种行为。
在一次会议上,杰克·韦尔奇向一位主管提出了一个他回答不上来的问题。“我不知道该如何回答。”这个主管不知所措地坦白说。韦尔奇马上带头鼓起掌来,称赞道:“这样很好,但是你必须确信你能找到答案,并且让我知道。”韦尔奇很是兴奋,他在员工与老板之间创造了一种无界限的氛围。这些员工将会从浪费更少的时间和做更少的无用功中获得回报。
在无边界的通用电气,员工与老板之间的关系更融洽了,更和谐了,人们更自由了。
通用电气消费者部门的主任保罗·奥登,曾经因为该部门主要商品的低品质、高价格与低利率而有过一场艰难的奋战。一天,奥登在走廊里遇见韦尔奇,韦尔奇很随意地问道:
“近来如何?事情进展的好吗?”
“需要一番奋战,杰克。”奥登坦诚地回答道。
“嘿,有没有我可以帮得上忙的地方吗?”韦尔奇问道。
奥登思忖了片刻:“对了!你可以停止把我的部门说成是‘化粪池’。”
“噢,那不行,我爱怎么称呼它是我的自由。”韦尔奇马上反击。
“好吧,谢谢你的帮助。”奥登有点不太高兴。
对此,韦尔奇说:“假如你是个封建主义者、以自我为中心、不喜欢与他人分享及共同研究构想,你就不属于这里。消除彼此间的壁垒,让我们得以互相批评,但又不会伤到和气,当有人开始圆场时,我们会彼此挪揄。组织内部的成员必须是不拘礼节、轻松自在并且彼此信赖的。”
那么,简单来说,无边界和壁垒的组织又是怎样的组织呢?杰克·韦尔奇告诉我们说:“在无边界和壁垒的组织中,一切有可能阻碍员工内部沟通或员工与外界有效jiāo流的边界和壁垒,都已被彻底清除。”一个无边界和壁垒的组织:
——彻底消除了各部门之间的壁垒。
——彻底消除了各管理层级之间的壁垒。
——彻底消除了各地区之间的壁垒。
——积极主动地接触和了解供应商,与供应商结为紧密的合作伙伴,双方“
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