管理体制或经营机制不适应市场经济这个症结。“后来想通了”横下

    一条心，投入大潮积极参与竞争”，他们狠抓企业经营机制的转换，大胆进

    行内部管理体制改革。过去实行封闭型单一化经营。高能人才施展不开本事，

    现在他们实行“一业为主，多种经营”，实行吃c住c游c购c娱乐综合配

    套服务。经营领域拓宽了，有本事的人能够尽展其才，企业经济效益也“突

    飞猛进”。企业内聚力大大加强。现在不仅人才挖不动了，而且过去被挖走

    的人要求回来，外单位的人才也想进来。用总经理马中秋的话说，“现在我

    们再也不担心自己的人才被别人挖走了。考虑的是怎样让想来的人别失望，

    让失去人才的单位别象我们过去那样难受”。

    在我国，因沿袭传统经营机制而遭受市场经济大潮冲击的并不少见，而

    通过审时度势，及时转换经营机制，寻求管理与环境动态平衡来搞活经营的

    企业又何止西安旅游服务集团公司一家

    领导过程是领导者c被领导者及其环境因素的函数，即领导的有效性＝f

    领导者c被领导者c环境所以，对领导方式或管理模式的设计和创新，

    必须以领导者c破领导者和环境的状况和动态为依据。在计划经济体制中，

    企业只能具备生产型或叫计划执行型管理模式；在市场经济体制中，企业必

    须自主经营，自我约束，自我完善和自我发展。因而必须建立经营型或叫市

    场导向型管理模式。

    30年代末和40年代，莱温等人进行实验研究后认为，领寻方式的类型

    及其对生产效率和团体活动的作用，会受到社会文化背景和政治体制的影

    响。

    1962年，管理学家菲德勒提出了“有效领导者的权变馍式”，俗称为菲

    德勒模式。认为，一个领导人领导效果如何，除了取决于领导者的领导技能

    外还取决于他所处的情境的顺利与不顺利的程度。影响领导效果的情景因素

    有三个：1领导者与被领导者的关系，即领导者受其下属喜爱c信任和乐意

    服从的程度；2工作结构，包括对下列因素的评价：团体中每个人是否明

    确了解工作目标；是否明确实现目标的途径；是否有独特的处理问题的

    正确方案；一旦决定了作业方案，团体成员是否能明确判断其合理性。工

    作结构以明确或不明确为指标打分；

    ＃

    3领导者拥有职权的强弱程度。三个

    情景因素可以有八种组合。如表12－2：

    领导的情景因素

    表12－2

    ＃　08300080＿269＿3

    情　　　景12345678

    领导者与被好好好好差差差差

    领导者关系

    工作结构明

    确

    明

    确

    不

    明

    确

    不

    明

    确

    明

    确

    明

    确

    不

    明

    确

    不

    明

    确

    领导者职权强弱强弱强弱强弱

    为了找出在一定情景中，领导者的领导行为类型与团体成效的关系。菲

    德勒设计了一种p量表