电

    颜色明快　　　　　　　　颜色不明块

    式样新颖　　　　　　　　式样陈旧

    价格合理　　　　　　　　价格不合理

    售货服务态度好　　售货服务态度差

    受别人购买影响　　不受人购买影响

    售后服务好　　　　　　售后服务差

    3您喜欢在哪里购买美乐冰箱

    市中心　　　　　　　　　　非市中心

    大型商店　　　　　　　　中小型商店

    综合商店　　　　　　　　专业商店

    4您一般在什么季节购买美乐冰箱

    春　　夏　　秋

    冬在上例中，通过4张问卷表格设计基本可以将美乐产品的有关顾客

    情况反映出来。

    三实施调研方案

    即把设计好的调研方案付诸实施，也就是具体开展调研活动。在具体进

    行调查中，要不畏艰难c千方百计求得调查对象的积极配合，使其真实客观

    地反映情况，切忌简单从事，力戒虚假。

    四汇总统计分析

    实地调查活动结束后，即把各种问卷表格加以汇总，并及时进行统计分

    析。

    五写出调研报告

    在汇总分析的基础上，写出正式的书面调查报告。调查报告应言简意明c

    观点明确c内容充实c分析中肯。

    五c营销素划方案设计

    依据提交的调查报告，企业营销策划人员即可着手设计营销策划方案。

    营销策划方案的内容应包括：

    策划目的营销策划要达到的具体目标

    定位确定产品的市场位置的确定

    行动措施运用营销策略占领目标市场包括战略行动和战术行动两

    部分

    经费匡算采取行动措施所需的资金估计

    实施步骤采取行动措施的具体过程及安排

    应注意问题采取行动措施中有可能出现的问题及预防

    营销策划方案的设计，要求明确c具体c简洁c周密。详尽说明做什么c

    怎样做c何时做c谁来做c成本为多少等。

    六c经费预算

    根据营销策划方案，把所需经费进行预算并将预算报告提交上级主管部

    门审核批准，若预算过高，还应作适当修改。

    七c方案实施与调整

    一旦经费预算获得主管批准，即着手实施营销策划方案。在执行营销策

    划方案的过程中，可能营销状况会发生一些新的变化，甚至是未预料到的变

    化，这时，就应对方案作适当的调整，以便更好地落实营销策划方案，达到

    预期的目的。

    八c评估

    营销策划方案的实施过程结束后，还应对方案的设计和执行情况作出科

    学地评估分析，检查是否达到预期的要求，有哪些成绩和经验，存在什么问

    题和不足，为今后更好地进行市场营销策划提供依据和指导。

    第三节　市场定位

    一c定位与市场定位

    定位的直接解释是确定位置，市场定位的直接解释则是确定市场的位

    置。

    定位这个词在市场营销领域里的流行，是由美国两位广告专家艾尔里

    斯和杰克居劳特提出的，他们在1972年发表了名为定位时代的系列文

    章，结果引起轰动而流行开来。里斯和居劳待认为：定位始于一件产品，一

    种商品，一次服务，一家公司