地从现象出发来观察问题,必须凭借逻辑推理c分析综合的方法揭示营销活
动的本质,寻找问题的关键。只有找到了问题的症结,才能选择有效的手段,
解决企业营销中的关键问题。
关于逻辑推理与分析的方法在前面的章节中作了专门论述,这里不再赘
述。但必须指出的是,在强调逻辑推理与分析方法的有效性时,还必须认识
到逻辑分析方法并不是在任何场合c任何条件下都适用的;恰恰相反,它也
有一定的局限性。因此,在战略思维中除逻辑分析方法外,还必须使用其它
的思维方式。这里主要论述反常思维方法的运用。
反常思维是指通过采取对己方不利的运动方式,规定与既定目的相反方
向的目标,引诱竞争对手不作防范,从而使己方的有效手段剧增,以便成功
地达到理想目的的一种思维方法。在现代企业的营销活动中,每一个企业为
了销售自己的产品都付出了巨大的努力。然而,这些努力并非都能得到适当
的回报。究其原因,就在于企业领导者及其营销人员的战略思维方法不同。
有的企业领导者思维方法简单c死板僵化,只会跟潮流,只知模仿效法,
尾随盲从,不善于反常思维,创新意识淡薄,这样的企业注定是形不成大气
候的。在日常经济生活中,经常可以见到这样的情形:某单位组织一次“著
名歌星演唱会”,主办单位c协办单位c联办单位c祝贺单位少则十几家,
多则几十家。显然是根据出资解囊多少,而分层次排列的。但不管怎样资助,
企业无论出资多少,都是冲着能提高知名度,塑造良好形象而投资的。然而,
事实上这种随大流式的赞助活动,“知名”效果甚微。有关部门曾分别对去
年上海举办的“日本歌星”和“港台歌星”演唱会赞助企业知名度效应作过
一次微型调查。在被调查的50名对象中,都是报纸的热心读者和音乐爱好
者,只有3人知道主办单位,几乎再没有人知道其他协办和赞助单位。试想,
这样的思维方式怎么能在激烈竞争的市场上能占领一席之地呢
有的企业领导者思维方法新颖别致,善于逆向思维,强调标新立异,注
重以“新c奇c特c异”与众不同取胜,这样的企业才能在险恶的环境下不
断发展壮大。美国tix手表的营销商,把手表拴在飞奔的马尾巴和溅水飞
驶的水陆两栖飞机的牵引带上,利用这种独家首创的广告方式,轰开了一个
又一个国家的市场。日本西铁城手表则利用直升机空投,也取得巨大的成功,
一般说来,新奇的产品和奇特的宣传是企业扩大市场份额的有效手段,是企
业在竞争中克敌制胜的有力武器。索尼公司总经理大贺典雄在解释什么是索
尼公司的“真正主体性”时指出:“索尼出厂的商品,如果不能经常地给人
以别具一格c独出心裁的印象,那将是索尼的终结。”在选择产品开发基础
研究方面,索尼总是表现出与众不同的特点,大部分的电子公司都在竭力开
发动态随机存取存储器,索尼公司偏偏努力开发耗电较少的静态随机存取存
储器,目的是为以后制造小型便携式电脑创造条件。看来,正是从这种“主
体性”出发,索尼公司率先普及了晶体管收音机和磁带录音机,倍塔型磁带
录像机,并开发出步行者c便携式d唱机和8