用。通常将趣味性强的简单问题放在前面，核心问题放在中间，涉及个人资

    料的敏感性问题放在后面。

    再次，注意问题的语言及问卷长短。问卷的语言要亲切易懂，避免专业

    术语和提示性语言。问卷长短控制在30分钟之内能回答完全部问题。

    最后，注意问卷的规范性。要便于资料的校验c整理和统计。

    2间接调查法

    对于被调查者无法直接回答或不愿直接回答的问题，不宜采取直接调查

    法，而必须采取间接的方法进行调查。间接调查法主要有以下几种：

    1卡片整理法。对于只有“是”与“否”两种答案的问题，首先将一

    叠写有“是”或“否”的卡片交给应答者；然后请应答者看清问题后，选出

    一张代表自己意见的卡片，背着调查人员投入小木箱内；调查结束后由调查

    人员进行整理，得出结论。

    2随机反应法。对于二项选择题，可在问卷中与此问题同时列出一个

    答案可控制的c毫不相干的简单问题如您出生月份是否公历五月；然后，

    请应答者抽签确定应回答第一或第二个问题，并作出回答；最后，根据所有

    答卷中回答“是”的百分比事先已确定的第二个简单问题应回答“是”

    的百分比br >

    2c第一个问题被抽出的概率p，根据以下公式即可测出对需调查

    的第一个问题答案为“是”的比率br >

    1：

    pbr >

    11－p

    例如，通过对1000人的调查，回答“是”的人数为250人；根据统计资

    料，第二个问题答案为“是”的比重如公历五月出生的人所占比重为8；

    在调查设计中，第一个问题被抽出的概率为06，即根据公式

    p

    250

    1000

    25

    8

    06

    2

    根据公式　　　　　25＝06x十04x8

    则　　　　　　　　　　　＝363

    3字眼联想法。由调查人员说出或写出某一个字眼，请应答者立即回

    答所联想到的字眼或事件，以测定应答者的心理动机。字眼联想法分为自由

    联想法没有任何限制c控制联想法答案控制在一定范围内c引导联

    想法给定一些答案，请应答者挑选等。

    4填空连句法。根据调查主题，给定一系列不完整的句子，请

    lny＝lna＝blnx应答者补充完成，以了解应答者的动机和态度。

    5漫画测验法。将与调查主题有关的漫画展示在应答者面前，请应答

    者填写漫画中的对话，或根据漫画编拟一个故事，以了解应答者的行为和动

    机。

    此外，还可以用等级量表c顺序量表c对比量表等各种态度量表来进行

    调查。

    第三节　市场预测的方法

    企业者要正确地制定营销战略c成功地进入市场并取得较大的营销效

    益，就必须掌握各个准目标市场的目前和未来的市场需求c市场潜量和企业

    的销售量，企业的市场预测主要是对以上三个方面及其有关问题的预测。

    一c市场需求预测

    市场营销中研究的市场需求，是指某一个产品的市场需求，即在一定区

    域和一定时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定顾客