的

    功能不仅是满足需求，首要问题是进入特定市场，提出大市场营销观念。

    一c生态营销观念

    生态营销观念认为，市场上的需求多种多样，任何一个企业都不可能满

    足市场上的所有需求，而只能将那些最能发挥企业优势的市场需求作为企业

    的营销方向，设法去满足它，因此，企业在市场营销中，不仅要满足市场的

    需求，而且要发挥企业的优势，将两者有机地结合起来。正如各种生物一样，

    根据适者生存的原理，必须选择那些最能发挥自身机体功能的生态环境，作

    为自己生存和繁衍的场所。如图所示：

    在生态营销观念指导下，企业一方面坚持以消费者需求为中心，按市场

    的需要来组织企业的营销活动。注重市场调查研究和信息反馈，注重整体营

    销，注重通过使顾客满意而获取长远利益。另一方面强调发挥自身的优势和

    特长扬长避短，避免因盲目跟市场c赶浪潮而带来失误。注重企业内部的优

    势分析和竞争状况分析，从而利用和发挥自身的优势，取得竞争的有利地位。

    因此。生态营销观念不仅有助于抓住新的市场机会，满足市场的潜在需求；

    而且重视发挥企业的优势，它是对市场营销观念的进一步补充和完善，是市

    场营销观念的进一步发展。

    70年代创导的生态营销观念比市场营销观念更先进c更科学，以生态营

    销观念为指导，更有利于提高企业营销效益和竞争能力。因此，生态营销观

    念受到很多企业的重视。例如北京某食品店根据顾客对新鲜食品的需求，发

    挥企业前店后厂优势，每天定时出售火腿c肉松c葱油c干菜等各式鲜饼，

    深受消费者欢迎。又如，天津金属配件厂在决定转产方向的关键时刻，根据

    市场需求和自身优势的分析，毅然放弃了生产市场热门产品洗衣机的打

    算，果断地转产与洗衣机配套的脱水定时器，一举成功，当年获利425万元，

    三年成为百万富翁。然而，也有一些企业不顾自身的条件，盲目地赶热潮，

    造成了巨大的损失。因此，生态营销观念对于修正单纯的市场营销观念的只

    看市场需求c忽视自身条件的盲目性，具有十分重要的意义。

    二c社会营销观念

    社会营销观念产生于70年代。进入60年代以后，西方国家一些企业打

    着“以消费者为中心”的幌子，不顾社会整体利益，一些外表十分精美而内

    在质量低劣c甚至损害消费者身心睦廉的产品纷纷出笼。企业为了牟取暴利，

    甚至采用一些蒙骗消费者的手段，以次充好c以劣充优c掺杂使假，并以虚

    假广告进行宣传，使消费者上当受骗。新产品的不断问世使社会资源造成巨

    大浪费，社会环境遭到严重的污染，消费者的社会利益受到侵害。

    在这种形势下，一方面。以美国为代表的各西方国家消费者利益运动高

    涨。消费者为了保护自身的利益，纷纷成立了“消费者协会”等组织，以游

    行c请愿，抗议企业对消费者利益的侵害；呼吁政府出面干预企业的不正当

    行为。为了平息消费者运动，1962年美国总统肯尼迪发布了消费者权利法

    案，宣称消费者有以下权利：获得安全的产品；取得有关产品的可靠信息；

    选择产品和劳务，当正当权益遭到侵害时，能以某种方式向官方申诉，以保