美国未来学家阿尔文·托夫勒说:“没有战略的企业,就像在险恶天气中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中空行,最后很可能迷失方向。即使飞机不坠毁,也不无耗尽燃料之虞!”纵观苏宁20年的成长史,特别是聚焦在苏宁成长史上那些重要转折点时,我们不难发现,战略驱动是苏宁成长的基本模式,而战略优先是苏宁成功的关键性因素之一。
作为一家民营企业,苏宁从一个不足200平方米的空调专卖店迅速成长为一家员工逾15万的大型连锁企业,从“空调大王”到综合电器冠军,再到家电连锁3C店的领跑者,到今天的行业领先者,一路走来,苏宁已成为中国商业零售排名第一、中国民营企业排位第二的企业。苏宁的快速成长,折射出了中国经济的迅猛发展和中国民营企业在改革开放进程中的迅速成长。
1、行业切入——产业选择战略
1990年苏宁创业伊始,中国家电市场彩电、冰箱、洗衣机等供不应求,全面热销,尤以彩电最热。苏宁应该怎样选择自己的市场定位呢?当然希望卖彩电。但当时卖彩电进货需要计划指标,买彩电需要彩电票。张近东对创业之初的行业切入曾作如是说:“我非常非常希望有彩电让我卖,但彩电当时很紧张,买彩电要凭票,国内彩电销售都走国有商业主渠道,进口彩电要凭海外关系。”虽说都是家电产品,空调因价格昂贵,用电量大,无论是一次性投入,还是长期使用,都远远超出了普通消费者的消费能力,属于奢侈品,令消费者“敬而远之”,尽管市场狭小,但购买却不需要空调票。因此,张近东无可奈何地“舍热求冷”,专营当时尚属“奢侈品”的空调。这并不是说,张近东的选择完全是被动的或随意的。他之所以选择空调而非进入其他行业,是因为他对空调市场未来的发展有自己的洞察和判断。
几年后,苏宁发展成为中国家电流通业的佼佼者。笔者曾专门就此事询问过张近东,他说:“我做事情不太愿意跟风,不是别人做什么我也做什么,或者说我还是有点冒险精神的。选择做空调,是因为当时我身在南京,‘火炉’南京的盛夏酷热难耐又无处可避,每个人都想要一个清凉世界。虽然当时以大部分居民的经济收入尚难以购买空调,但是医院、科研院所、企事业单位机房和一部分高收入居民已对空调有现实的需求。我感觉随着居民收入水平的提高,空调在未来肯定有大市场,正所谓‘要行大船,必涉深水’,大市场意味着机会多,当别人没有注意时,我悄悄率先进入,当别人发现再跟进时,我已做大了,可以大有作为。”张近东的这种行业选择思维,与今天股市上的投资大师、高手埋伏于潜力股的做法很是相似。这种做法能否成功取决于眼力和心态——能否发现潜力股,能否耐得住寂寞。
2、反季节打款——规则创新战略
著名战略管理学家汉默尔把公司分为三种类型:规则的制定者、规则的接受者、规则的破坏者。第一类是所在行业的市场领导者,是现有规则下最大的既得利益获得者;第二类是臣服于强者的市场跟随者,他们不得不忍受跟随规则的痛苦,力图分享现有规则下有限的剩余利益;第三类不受传统规则的束缚,不甘心于做忍气吞声的跟随者,他们敢于冒险,冲撞旧有规则,寻求突破口,择机创立新规则,成为市场充满生机的力量。
空调是季节性产品,这就给厂家和销售商出了难题:淡季卖不出去,大量存货导致资金紧张;而到了旺季,又因淡季生产不足导致货源短缺。当时空调的销售基本垄断在国有商店那里,他们一般在每年3月旺季开始拿货,这使厂家在此前长达数月的淡季里日子很难过,但又改变不了现状。张近东根据这一现状首创“反季节打款订货”模式,在