必须理解团队的任务,并且,他们的理解基本上是一致的。“使顾客满意”相对来说比较明确,而“生产高质量的产品”就并不那么清楚了。
2.要使团队成员能够全身心投入到一项工作中去,就必须使他们相信为这项工作花费时间和精力是值得的。
为“客户提供高质量的产品”相对来说值得去做,而“在上级规定的期限内完成工作”则有些勉强了。同时,要让团队成员感到,这是一项现在就必须去做的工作,而不能等到别的什么更重要的工作完成后再动手。“及时设计好样品,以满足客户需要”相对来说比较紧迫,而“写一份产品销售数量的报告”就并不是一项紧迫的任务。
3.确保团队中每个人都知道整体的任务是什么。
在传统工作团队中,每个员工只知道自己分内的工作,他们可能根本不知道自己的工作在完成整体的任务中有什么作用。团队不能这样运作,每个团队成员都应知道整体的任务。假使你的团队负责为公司编写简报,这些简报,有的是定期发行的,有的则是为满足特定的管理需求而不定期发行的,你的手下有编辑、作者、制图,还有发行的专业人员,你可以这样描述基本的任务:“在预算范围内,遵守承诺,把高质量的简报送到客户手中”。关注整体的任务会带来莫大的利益,对于一个团队,这是最基本的要求。
一旦大家都明确了整体的任务,就要确保每个人都全神贯注地致力于完成整体的任务。在实际工作中,这意味着有时员工们为了整个团队的利益,要对自己的工作作出牺牲。这样,大家才能齐心协力,使任务顺利完成。
增强团队精神是每位领导必须做到的,只有强大高效的团队才能在市场的浪潮中立于不败之地,才能做大公司。
形象地说,一个真正的团队就是一群志同道合的兄弟姐妹。
有人胸有成竹地说:“就算你没收我的生财器具,夺走我的土地、厂房,只要留下我的伙伴,我将东山再起,建立起我的新王国。”
一些非凡的领导者,他们好像有天生独特的再生能力,可以在很短的时间内,扭转乾坤,将一群柔弱的羔羊训练成一支如雄狮猛虎般的管理团队,所向披靡。
此外,我们还会发现另一个十分可贵的事实:每位成功人士几乎都拥有一支完美的管理团队。这些成功的领导人所率领的团队,无论是他的成员、组织气氛、工作默契和所发挥的生产力,和一般性的团队比起来,总是有相当大的不同的地方,他们常表现出以下主要特征:
1.目标明确
成功的领导者往往主张以成果为导向的团队合作,目标在于获得非凡的成就。他们对于自己和群体的目标,永远十分清楚,并且深知在描绘目标和远景的过程中,让每位伙伴共同参与的重要性。因此,成功的领导者领导者会向他的追随者指出明确的方向,他经常和他的成员一起确立团队的目标,并竭尽所能设法使每个人都清楚了解、认同,进而获得他们的承诺、坚持和献身于共同目标之上。
当团队的目标和远景并非由领导者一个人决定,而是由组织内的成员共同合作产生时,就可以使所有的成员有“所有权”的感觉,大家打从心里认定:这是“我们的”目标和远景。
2.各负其责
成功团队的每一位伙伴都清晰地了解个人所扮演的角色是什么,并知道个人的行动对目标的达成会产生什么样的贡献。他们不会刻意逃避责任,不会推诿分内之事,知道在团队中该做些什么。
在分工共事之际,非常容易建立起彼此的期待和依赖。大家觉得唇舌相依,生死与共,团队的成败荣辱,“我”占着非常重要的分量。同时,彼此间也都知道别人对他的要求,并且避免发生角色冲突或重叠的现象。