小伙子走进经理办公室，说：“经理，外面有一个傻瓜坚持要买半根莴苣。”说话时，他回过头，发现那个顾客正站在他身后。他立刻接着说：“幸好，这位绅士说要买另一半。”

    经理同意了这笔交易。顾客走后，经理喊来小伙子“一开始，你已经惹上了大麻烦，不过我承认，你给自己解围的方式让我印象深刻，你是个善于随机应变的人。你是哪里人？”

    “我来自得克萨斯，先生。”

    “噢，是吗？你为什么要离开得克萨斯呢？”经理不解地问。

    小伙子脱口而出：“老板，因为那里除了球员就是荡妇，我不喜欢在那里。”

    “嗨！”经理看着这个口无遮拦的小伙子，狡黠地说，“我太太就是得克萨斯人。”

    “真的吗？”小伙子表情惊讶，“那请问，她是哪支球队的球员啊？”

    我们可以看出这个小伙子说话的两个风格，第一他说话比较随意，第二他的反应能力很棒。在与他人说话时，我们有时跟这个小伙子一样口不择言，说话不经过大脑，难免一句无心的话伤害到听话的人。这个时候，就应该学学这个小伙子，把尴尬化为一句笑话，化解彼此间的误解。

    为了在沟通中避免造成误会，平时在说话时就要注意一些小细节。这些细节把握好了，才容易准确传达信息：急事，慢慢地说

    大事，清楚地说

    小事，幽默地说

    没把握的事，谨慎地说

    没发生的事，不要胡说

    做不到的事，别乱说

    伤害人的事，不能说

    讨厌的事，对事不对人地说

    开心的事，看场合说

    伤心的事，不要见人就说

    别人的事，小心地说

    自己的事，听听自己的心怎么说。

    2人际关系

    很多人认为，沟通就是说话，其实不然。沟通不仅仅是说话，还包括各种非语言的交流形式。很多时候，尽管你没有说话，但你的一个微笑，一皱眉，一个手势，都可以表达你的喜怒哀乐，传递丰富的信息和感情。你与别人握手c递名片，给他人寄信函c发邮件，乘车坐什么位置c参加会议坐在什么座次，这都是无声的沟通，可以显示出你的涵养。一个人的房间布置c穿着打扮c行为举止都是一种沟通，向别人传递着他的爱好和追求。

    经过21个月的艰苦奋战，奥巴马终于完成了“不大可能完成的任务”，入主白宫。奥巴马到底如何一步一个脚印走向白宫大门的？席卷美国的金融大海啸，以及奥巴马阵营善用互联网的力量来拉票，都是奥巴马制胜的关键。

    跟政坛老手麦凯恩和前第一夫人希拉里比起来，47岁的奥巴马可算是政治新人。他在2004年11月首次当选伊利诺伊州联邦参议员，并在参议员席位还未坐热的两年后，宣布要问鼎白宫。

    这不免让人讥笑这个人哪里来的胆量，竟敢与政治经验和资源都比他还丰富的希拉里c爱德华兹等人争夺民主党的总统提名。但是，奥巴马做到了，而且他还入主白宫，成为美国第一位非洲裔总统。

    能够取得这项历史性成就，奥巴马的个人魅力不容忽视。奥巴马是个天才演说家，舆论总爱把他的演说与同样能够用言语来激励人心的前总统里根和肯尼迪相提并论。肯尼迪女儿甚至表示：“等了半辈子才等到和父亲如此相似的人。”奥巴马迷人的笑容c凌厉的招牌动作和以情动人的沟通技巧，在这次大选中，使他成功地吸引到了女性选民过半数的选票。纵观整场竞选，每当奥巴马发表演说时，他轻易就能吸引上万人前去聆听。

    美国的很多总统都是具备较强人格魅力的人，往往一场演讲，一次对话，就能向大众传达他们的魅力所