场“效率的战争”,只要大力拉高品质、降低成本,鸿海就永远会有无限的空间。
对于未来,他的看法是,将来经济会是都会型经济,一个小时车程可以来回、人口超过一千万,郭台铭认为这就可以形成一个经济圈。
大前研一提出“经济无国论”的时代已经来临,北京和天津、深圳和珠江三角洲、上海和长江三角洲,以及辽宁渤海湾,这几个大的经济区,中国内部的竞争比台湾还要激烈。郭台铭觉得这是朱基最高明厉害的地方,他让内部竞争,加速经济发展。郭台铭在大陆投资设厂的地方没有不发达的,因为他会看那个地方的官员值不值得投资。
至于研发方面,郭台铭强调,研发不仅要纪律,而且比所有部门都更应该重视纪律。研发的每个步骤、研究的每个报告分析、研究过程找到的缺失、实验的辨证都该有纪律。
在微利时代,企业赚的往往是效率的钱。过去由于资讯不发达,大家赚很多保护的钱,赚很多知识的钱,像专利,还赚很多关系的钱,比如垄断、独占。此外,像过去日本大商社的时代,日本贸易商就是赚情报的钱。现在资讯传递非常快,这种靠讯息赚钱、靠保护赚钱、靠特权赚钱的任何行业、公司慢慢都会遭到淘汰,面临生存竞争。
在竞争过程中,谁能够胜出就看谁有执行力;执行力想要超越别人,就要靠你是否有必赢的决心,面对困难的时候,找出各种解决方法。在郭台铭眼里,执行力是一种纪律,一种决心。
第二节 让“海豚”欢快地跳跃
1.激励员工十六法
行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴望成功,朝着期望目标不断努力,不过管理者应该清楚,激励员工哪方面的行为,是降低成本、加快工程进度,还是提高顾客的满意度。目标确定后,用如下方法激励员工:
为员工提供一份挑战xìng工作。按部就班的工作最能消磨斗志,要员工有振奋表现,必须使工作富于挑战xìng。管理者要指导员工在工作中成长,为他们提供学习新技能的机会。
确保员工得到相应的工具,以便把工作做到最好。凡投身于领导技术的公司工作,一般都令人士气高昂。拥有本行业最先进的工具,员工会引以为豪,如果他们能自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
在项目、任务实施的过程中,管理者应当为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标任务,需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
做实际工作的员工是这项工作的专家。所以,管理者必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚jiāo流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明确经营策略。如果这种坦诚jiāo流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用更明显。
建立便于各方面jiāo流的渠道。员工可以通过这些渠道提问题,诉说关心的事,或者获得问题的答复。公司鼓励员工畅所yù言的方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、举办答疑会等。
当员工出色完成工作时,管理者当面表示祝贺。这种祝贺要及时,要说得具体。
如果不能亲自表示祝贺,管理者应该写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见管理者的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
管理者还应该公开表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。
开会庆祝,鼓舞士气。庆祝会不必隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
管理者要经常与员工保持联系。学者格拉曼认为:“跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产: