中有一定的权力、一定的资金……等。因此,对于有才干的下属,要想充分发挥他们的才能,就必须充分授权。
美国的IBM公司就认为,责任和权力是一对不可分离的孪生兄弟,领导人要使部下对工作负责,就得给他应有的权力,这不仅是对他的信任和尊重,更是让他开展工作的主要条件。
如果领导人做不到这一点,不给部属任何处事的权力和自由,对他所办的事情总爱绑手绑脚,你的部下得不到信任之余,就会变得唯唯诺诺,缺乏工作的主动xìng和创造xìng。
因此,在IBM公司,各级领导人都要明确地有责有权,上级对下级范围内的工作和权力从不妄加干涉。
当然,如果上级看到下级在工作中已经犯了明显的错误,特别是这些错误可能给公司造成重大损失时,自然不能坐视不理,而要及时地加以指出,帮助他走上正轨,避免蒙受更大的损失,这一点跟充分信任与授权并不矛盾。
权力也像一根带刺的棒,你抓得越紧,它越刺手。
有一家杂志社的老板,雇请了一个刚出校门的女大学生当助理编辑。这个女学生颇有创意才华,一上班,就对杂志的版面设计,进行了各种创新尝试。
岂料,老板见后大皱眉头,认为太过花俏,并对她说,他这里不需要创意这些玩艺儿,只要依照一般的杂志风格设计版面就行。女大学生听后,从此也就不再做出任何创新的改进,只做个盲目服从命令和要求的下属。而该杂志社也在不久之后,因为缺乏新意而被淘汰。
再如,美国有一个名叫汉斯的企业家凭借着不断努力,把先前自己一家小小的店铺发展成了几家大型的百货商店。但公司的规模扩大后,汉斯依然采用管理小店铺的老办法进行管理,事情无分巨细,都要过问,哪个管理者做什么、该怎么做,哪个员工做什么、该怎么做,他都规定得非常细致并且严格。
结果,有一次,汉斯因业务外出,还不到一周,反映公司大小问题的信件、电话和电报就源源不断而来,而且尽是些无关企业大局的小事,听候他的处理,迫使他不得不赶紧打道回府。
真正的企业家举重若轻,抓大权而放小权,汉斯是个不懂得如何运用权力的人,所以尽管他累得四脚朝天,也管理不好他的百货公司。
以现代企业公司的管理实务为例,公司的董事长应该是领导者,而公司的总经理则应该是管理者。董事长的工作是勾勒公司远景,拟定公司的新策略,而总经理则应该是有效的策略执行者。
我们也可以说,公司的事业发展中,从无到有的责任属于董事长,而把既有的饼做大,从有到更有则属于总经理的工作。这两种工作的差异,其实是本质上的不同,而非程度上的差异。因此,一个好的总经理未必能够胜任董事长,反之亦然。当然,领导与管理固然可以在理论的讨论中予以区分,但在现实的世界中,这两者的内涵与工作常常是jiāo错互动的。
领导者必须具有前瞻的想法,必须主动地创造企业的未来,也必须勇于破坏秩序、挑战现状。
由于未来是不确定的,企业领导者需要靠个人的直觉去洞察来决定企业的方向。企业虽然可以产生许许多多管理相关的资讯或表单,但这些资讯都建立在已经发生的事实上,因此,领导者在参考管理资讯时,绝对不能受这些资讯制约。
面对不确定的未来,领导者要说服部属跟随他,不可能只靠具体客观的数字,也要靠梦想与意愿。当环境变动愈快,未来愈不确定时,意愿愈重要,领导也愈显重要。
4.艾柯卡的“胜经”
艾柯卡在用人方面别具一格,运用了美国职业棒球队选取球员的方法,思索出在激烈竞争中征才及留才的方法。
克莱斯勒