的直接上司向上级主管报告，所以他决定给自己的上司一次机会。

    接下来，珍妮花了足足六个月的时间，促使那些目标缩减到"关键的"几项。然而，即便是他们之间达成协议，同意接受几项关键目标，上司杰尼斯却仍然不断地要求珍妮的部门去做目标项目之外的事情。

    于是，珍妮只好去找他的老板，以便确认自己所选择的目标项目确实正确。她这样做的确没错，用珍妮的话来说："在我的事业生涯中，我只擦伤过膝盖两次，都是因为没有重点、过度有求必应、承担太多事情。事业要有成就，就必须不断在记分板上累计得分，而你必须做出成绩，同时又做太多事，是不可能得分的。

    珍妮和她的上司最后终于达成协议，但为了确认这个协议不再生变，珍妮就去找他的老板及其他高层主管讨论，确认她是否选择了最重要的工作目标，以便集中火力。她从不诋毁上司，也绝口不提她竟然得花六个月的时间才做到这一点事情！珍妮只是想在她进一步开始进行之前，先确认自己的选择是正确的。

    从那以后，每次业务检讨时，上司杰尼斯与珍妮都只讨论她选择的那几项重要的目标。

    大部分高层主管会保持一贯的立场，因为这样才能有重点。如果你打算为了像重点、优先顺序或业务绩效之类的事情，越过你的主管向上级报告，不仅成功率很大，而且对你的事业前途更有利。

    有些老板会绞尽脑汁地想办法让你做更多事，但是你可得握紧心中那个指南针，知道何者有理，何者无理。通常，直觉会告诉我们该做什么，别忘了倾听自己的直觉。

    最后，可以用辞职来说明一切。多年来，约翰哈维一直向往能在美国运通公司工作，他说："我始终对这家公司十分崇敬，我经常想象在这家公司工作会是怎样的景象。后来，他们将我所工作的汤玛士库克旅游公司并购了，我终于有机会加入这家了不起的公司。没错，我的美梦成真！"

    很快，约翰就在这家公司晋升到了资深副总裁，成为７５００名员工中的２５０名高层主管之一。他认为自己之所以能够快速高升，根本原因在于总是竭力争取最佳的创意构想，并且让公司最高主管听取这些构想。这正是美国运通公司经常名列"全美求职者最想进入的１００家大企业"的主要原因。

    可是，约翰的情况很快就有了变化。

    他说："我的新主管对业务走向及该如何达到目标的想法截然不同。他认为最好的策略就是维持现状，而我却不能接受原地踏步的现实，我认为我所负责的业务范围需要新的方向。他不但不坦白地和我沟通，消除彼此之间的分歧，还对这条沟通管道采取封锁态度，他认为反正就是我不对，根本没有必要讨论！

    "没多长时间，我就意识到我们之间的意见根本不合。我利用接下来的两三个月试图去改变一切，然而多次努力之后，情况依旧没有任何变化。

    "这期间，我主动寻找公司其他高层主管谈论这件事情，结果证明新主管有时对执行长肯恩契纳尔特的意思根本不认真执行，这当然出于他自己的意图。例如，当２００１年经济开始衰退时，肯恩作了一项实际可行的决策，要求我们将那些不必要的支出都砍掉。但是我的上司则把它误解为要我'将所有的训练计划都取消'。事实上，执行长要求的是合理谨慎地缩减预算，但员工必须受到良好的训练。

    "我和财务长谈过，明确了肯恩真正的意思，我向他说明此事时，他发疯似地说道：'你他妈的根本无从知道角落的那个人在想什么！'刹那间，我知道我在美国运通公司的职场生涯已到了尽头。

    "是的，我再忍受一年或者更久的时间毫无问题。但我和他的这些谈话，让我看清再在这个地方待下去是毫无意义了。问题慢慢演