情况,尽管他是一名高级军官。当然,他最终成为四星上将及参谋长联席会议主席-这是美国武装部队现役军人的最高职位。
当时很天真的我,并没细想有着鲍威尔那样能力的非军人能否在犯错误后避免被解雇,尽管在德鲁克讲这一课时我已在企业中干了好几年,并读过很多商业类图书。
当德鲁克继续讲课时,我开始理解他实际在说:在企业界根本不是这样。你随时都有可能会被解雇-甚至都不必犯严重的错误。在许多时候,老板有权随便找个理由解雇你,而且有的老板的确这么干。我突然领悟到:我两年前遇到的一件怪事,其实根本就不是怪事。我那时刚在一家工程公司找到工作。
这家公司是一家中型公司,位于加州塞拉马德里市。它制造救护和防护产品,主要供军队和军用航空业使用,也供民航业使用。当时我被该公司聘为研发部主管。
我作为研发部的新领导,把项目工程师召集到一起开了一个会。我对他们说,尽管我倾向于认为自己永远正确,但我知道实际并非如此。我在充满热情之时,也有可能提出一个愚蠢或不可行的主意。当此情况出现时,我期望大家看到后即以最强烈的措辞向我指出,并确保我能理解,即使我会发怒。我告诉他们说,我的怒气会消退,而他们提反对意见不会受到惩罚。我说,如果他们让我做蠢事而不提醒我,那他们就比我还笨。
我说:“但是,在我听到你们的意见后,可能我还会有其他要考虑的因素。如果可能并且我们有时间,我会向你们解释这些要考虑的因素。无论如何,最后决定由我做。如果我的决定你们认为很蠢,在你们知道我已明白你们的观点后,我希望你们贯彻我的决定,把它当做你们的决定,并帮助我按我的想法落实它,但我再一次期望你们首先把自己的观点和论据告诉我。”
我的部下都表示愿意照办,唯一的问题是,没有人说到做到……至少没有马上照办。几个月后,情况才有所转变。最终,这种坦率的沟通使我避免了犯一些大错,也使公司避免了很多决策失误。我一直不明白为什么大家花好几个月的时间才能做到与我坦率沟通。现在我听着德鲁克的讲课,终于明白了。我作为那家公司的部门负责人,有权马上解雇部下。与军队中的“解雇”不同,他们不可能在被解雇后调到公司另一部门,而会完全离开公司回家。于是他们就不那么敢畅所yù言,不论我做什么保证。在某种意义上,能立即将部下开除出公司,这比我在军队中的权限还大!
德鲁克关于高级经理业绩的…
德鲁克关于高级经理业绩的观点
如前所述,德鲁克那天的讲课是有关经理需在决策时承担(讲真话的)的风险。我认为他的意思是不要只关注自己工作的安全,而要关注自己工作的其他方面,但他的观点引起了学生的质疑。我至今还记得同学的一些评论:
你无法忽视老板对你的举动会如何反应,即使从技术上和道德上讲你的举动是正确的。
不要担心失业在理论上可能不错,但生存竞争多激烈呀。
不在乎被解雇的可能xìng,就会导致真的被解雇。
能否保住工作是我最常想的事,而且是我首先要考虑的事。
德鲁克听了大家的议论,但仍重复了自己的观点:经理如果担心(因决策失误而)被解雇,就与履行职责和实施委托给自己的权力背道而驰。他的结论是:“如果你有这一担心,你可以忽视它,从而提升你的绩效。而且从道德上讲,每一个经理都应该这么做。”
我当时惊讶地发现,在我的同学中(他们同时也是中高级经理),这种担心显然是非常厉害的。我那时不认为自己也有这种担心,于是我觉得,在忽视这种担心从而提升业绩表现方面,我没什么可做