他在组织内升到较高职位时，他（她）的管理职责将越来越超出他的舒适区和能力范围。他的工作更加具有挑战xìng，因为在较高层面，他要越来越多地领导由多学科人员组成的综合团队，甚至基本的沟通也可能会成为一个大问题，因为存在着不同术语、行话和含义表达。

    多层沟通很难有效

    多层沟通很难有效

    你可能还记得儿时玩的“打电话”游戏：大家围成一圈，其中一人对右侧同学的耳朵说一句“悄悄话”，然后以这个方式依次传话，直至“悄悄话”又传回到原发话人的耳中。传回来的悄悄话与最初说的那句悄悄话往往不一样。

    我曾让许多高级管理层小组（从某知名食品公司的总经理们到在FBI学院上特别课程的全美警察局局长们）做过一个类似的练习。我让每个小组选出五个最能说会道的人，然后我要求这五人离开房间。接下来我要每个小组挑一个最能说会道的人进屋。我依据一篇稿子给他讲了一个简单的故事，然后要求他从在屋外的四人中挑一人进来，并向其复述那个故事。这样依次进行，直到最后一人也进来听了故事并向全组复述。

    最后那人讲的故事与我对第一个人讲的故事，简直差了十万八千里。男人搞成了女人，工作变了，事件和行为变得张冠李戴，故事的基本情节有时都变了。警察局局长本来受过专门的训练，应该能记住关键的事件，可是现在却复述得与其他人一样糟糕。在练习结束时，每个人都明确理解了一件事：通过五个管理层次沟通一个简单信息是很困难的。当人的背景和专业有变化时，沟通就更困难了。

    今天的战略领导者要面临更多的挑战。技术促使变革以惊人的速度进行，一旦失败，惩罚将比以前厉害得多。对组织的惩罚不仅仅在于损失一名很有前途的领导者，因为一名领导者的行动要有一定的时间过程。低职位领导者产生的影响会持续几周、几个月或可能1年，而战略领导者的决策，不论好坏，将产生持续很多年的影响。

    应用德鲁克的观点

    应用德鲁克的观点

    德鲁克为我们早早地界定了问题所在，并指出了该如何解决。首先，我们必须掌握至少一门不同的学科，而且它应是商业以外的学科，但这只是未来的战略领导者必须做的事情的一部分。要说起来，你可能是-（由你填空）部门最伟大的领导者。但如果你想在更高层面上有同样好的领导业绩，你就必须为此做准备，否则就无法确保成功。你的个人环境已经变化了，但你可能会以为自己还处在同样的、更有限的旧环境中，并因此在行动上毫无变化。

    我认识一名极为成功的低职位领导者，但他最后却没能晋升到高级职位。他是一名陆军军官，姑且称他“迈克”吧。他是我认识的低职位领导者中最棒的之一-无论是在军界还是在地方上。我是在美国武装部队工业学院进修时认识他的。该学院是军队高级院校（称为“高级军事学院”）之一。到该学院进修的学员都是晋升上将的可能xìng比较大的军官，我估计有20%的学生真的升到了上将一级。

    美国武装部队工业学院在高级军事学院中是很独特的，原因有两个。其一，它的学员来自各个军种，而不是主要来自一个军种。其他高级军事学院中只有一所与它在这一点上相同。美国武装部队工业学院的学员包括来自海军、空军、海军陆战队及海岸警卫队的军官，也包括政府高级官员，以及工商界的少数高级经理（这是目前才有的现象）。其二，它是唯一只讲授非直接作战知识（动员、武器采购等）的高级军事学院。

    在任何人眼里，迈克都是一名天生的领导者，大家都喜欢和尊敬他。他的专业是装甲兵。当他领导装甲作战部队时，他的坦克部队会跟他打到任何地方，而他也一定会有出色的业绩