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发布。1999年7月,公司信息的第一次网络发布正式登台亮相,通用电气执委会会议信息的第一次网络发布效果惊人。杰克·韦尔奇对此踌躇满志地说:“对于飞速发展的网络经济,我们必须做好破釜沉舟的思想准备。我向你们保证,你们即将看到各个事业部的主管们以及我本人对电子商务的执着追求和狂热努力。”

    杰克·韦尔奇的网络知识,最初是来源于他的妻子简。简利用网络进行股票jiāo易,并通过上网“冲浪”了解各个度假胜地的情况。正是简教会了杰克·韦尔奇网上“冲浪”。而坐在电脑面前的杰克·韦尔奇,似乎一下子变成了“山顶洞”人(当然,这只是杰克·韦尔奇自己的谦虚之词)。在妻子的“谆谆教导”下,杰克·韦尔奇学会了使用电脑和网络,当然,他也亲自体验到了网络的巨大魅力。

    其实,早在高中的时候,杰克·韦尔奇就学会了打字,只不过这项“古老”的技能直到1998年,与妻子简的10周年结婚纪念日之际,才真正派上了用场。在简的鼓动下,杰克·韦尔奇逐惭激起了对网络的兴趣,而为了更加熟练地使用网络,杰克·韦尔奇的打字技术也得到了充分的锻炼。

    同时,杰克·韦尔奇也开始使用电子邮件。1999年6月,韦尔奇发出了公司内部的第一封电子邮件。员工们第一次体会到,自己竟然真的能够与董事会主席直接沟通!人们为此激动万分,两天的时间内,杰克·韦尔奇收到了6000多封来自员工的电子邮件。此后,杰克·韦尔奇每天都能收到40至50封电子邮件。尽管杰克·韦尔奇拥有20或25个直接的报告途径,但他仍然经常利用电子邮件来传达信息。

    “人们都疯了,”帕姆·威克汉姆回亿道,“他们几乎不敢相信,自己会在某天上班打开信箱的时候,发现一封来自杰克·韦尔奇的邮件。仅仅两天的时间,杰克·韦尔奇已经把原来计划在下一季度完成的沟通任务圆满结束。”

    与此同时,各个部门也展开了积极的准备工作。截至1999年9月,通用电气的各个事业部都已推出了各自能够完成jiāo易功能的商务网站。同一个月,杰克·韦尔奇对全体员工发布网上实况演说。这一次,杰克·韦尔奇的信息快速地传达到了通用电气的每一个角落,与过去依靠录像带传达信息所需花费的6至12周的时间相比,这无疑是个巨大的进步。

    不过,很有意思的是,杰克·韦尔奇本人始终更喜欢亲笔手写一些重要的信息,并把它们传真到各个部门。“如果我某天突发灵感,想到什么重要的事情,我会首先想到用纸把它们写下来。我觉得电子邮件不太容易来表达激情和思想,而厚重的笔墨则让我感觉良好,我笔下的每一个字对我来说,似乎都意义非凡。”

    仔细观察通用电气的网络战略,人们不难发现,它与杰克·韦尔奇的其他战略实际上呈现出一种相辅相成的关系。正如杰克·韦尔奇本人所阐述的那样:

    “20年来,我们一直在追求小公司的做事风格,力图把小公司的“灵魂”安装到通用电气巨大的“身躯”里。为此,我们推出了合力促进计划,但这还远远不够。80年代,我们实施了组织扁平化的战略,铲除了大量毫无价值的管理机构。我们裁掉了大量员工,极大地提高了公司的做事效率和速度。此外,我们还效仿新兴的公司成立了风险基金。我们向近3万名员工发放了股票期权。而此前,拥有通用电气股票期权的员工人数不超过600名。我们坚决反对并铲除官僚主义的任何特征,直到通用电气找不出它的痕迹。我们每年都在进步,变得更好、更快、更渴望发展,更重视客户的满意——突然有一天,电子商务这副灵丹妙yào,出现在我们面前。它激发出通用电气每个成员的激情,使公司得到新生,并从此永远地改变了通用电气的本质。”


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