不是你应该考虑考虑让我们公司做你的独家供应商?”
他回答:“听起来是个好主意,不过我现在没有时间,因为我得过去看看生产线,保证它正常运转。星期一早晨10点来我办公室,我们再商量。中午来更好,我请你吃饭。我真的感谢你为我们所做的一切,你真是太棒了。爱你,爱你,爱你。”于是,一个周末你都在想:“哥们儿!我成了!他欠我的!”然而星期一过去了,还是和往常一样难以同买主谈判,出什幺差错了?服务贬值起了作用。你提供完服务以后,它会迅速贬值的。
这个例子告诉你,如果你在谈判中做出让步,立刻要求回报。不要等。不要坐在那里想,因为你给他们好处,他们欠你的,他们以后会偿还给你。带着世界上所有的善意,你服务的价值仍然迅速贬值。
管子工知道这一点,不是吗?他们知道一定要在干活之前而不是之后同你谈判。我房子外面有一根管子出了问题。我请来的管子工看了看之后,慢条斯理地摇摇头说:“道森先生,我知道问题出在哪里了,我能给你修好,你得给我150美元。”
我说:“好吧,修吧。”
你知道他花多少时间干完活吗?5分钟!我说:“等一等,你干了5分钟就要150美元吗?,我是全国知名的演讲者,我也没挣这幺多钱!”
“鲍勃先生、鲍勃太太,你们装修餐馆的各种原材料我都备齐了。我租了出租公司的卡车,给你们送到门口了。这是帐单,您签个字吧。”
“我看看吧……怎幺这幺多项目,收费也似乎高了点吧。”
“!?”
他回答:“我当全国著名演讲者的时候,我也没挣那幺多钱!”
对策:如果你提供一种服务,切记:一旦服务完成,它就会迅速贬值。开始干活之前商量好价格。商量好一个公式,一旦情况变化你应该增加费用。如果能够的话先让对方付款。如果不能,任务进行中逐步付款,或任务完成以后尽可能快地付款。
切记要点
实物的价值可能上升,但是服务似乎总是贬值。
不要做出让步,并相信对方以后会偿还给你。
干活之前谈好价钱。
第十四章 切勿提出折中
下一条规则是谈判过程中切勿提出折中。在我们这个国家,有很强烈的公平竞争的意识。公平意识告诉我们如果双方给予的同样多,那就是公平的。如果福雷德想把自己的房子卖到20万美元,苏珊给19万美元,福雷德和苏珊都急于妥协,两个人都会想:“如果以19.5万美元的价格成jiāo,那就很公平,因为我们做了同样多的让步。”这也许是公平的,也许不公平,它取决于福雷德和苏珊在谈判开始时的立场。如果房子真的值19万美元,福雷德利用苏珊对这所房子的酷爱而抬高价格,那就是不公平的。如果房子值20万美元,而且苏珊愿意给那幺多,但是他在利用苏珊的金融危机,那也是不公平的。所以,不要落入陷阱,认为折中是解决你与买家价格分歧的公平的做法。
为了消除这种误解,我要指出,谈判高手明白折中不意味着在正中间一分为二。折中两次,比例为75%/25%。而且,你可以使对方折三次或更多。我曾经同一家银行谈判,他们对我拥有的一些房产有一揽子的抵押权,其中我已经卖了一处房产,根据合同给予他们32000美元的先期付款。我给他们28000美元,我让他们折中为30000美元。在以后几周谈判结束的时候,我让他们折中到29000美元,然后是28500美元,最后他们同意28250美元。
该策略原理如下:
最为重要的是,你永远不要自己先进行折中,但要鼓励对方折中。
比如你是一