做了嫁衣。

    3．与社会大众的沟通

    这里要考虑事件对于社会的影响，对大众的接受度和参与度的影响。追求大众的关注度理所应当，但切不可伤害到大众的情感，知名度与美誉度缺一不可。

    一天早上，纽约时报在头条刊登的一则广告引发了民众的热议，这则广告颇具冲击力——“Taco Bell购买了费城独立钟”。广告中称，美国快餐连锁店Taco Bell非常高兴地宣布：“我们已经就购买费城独立钟问题与相关部门达成了共识。费城独立钟是美国最具有历史意义的文物。现在它要被称为‘Taco独立钟’了，不过美国民众依然可以轻松地观看它。我们的行为是希望唤醒其他公司也像我们一样为减少国家的债务承担一定的责任。”

    这一下触动了人们的认知，人们无法接受这一有历史纪念意义的大钟改名，而且是改成一个公司的名字。于是，成千上万的人们向位于费城的国家历史公园提出投诉。就在当天下午，Taco Bell却承认说上述广告其实是和大家开的一个愚人节的玩笑。然而有650家报纸刊登了此条新闻，400家广播广播了此条新闻。有7 000万美国公众知道了这条消息。这家公司扩大自己知名度的目的达到了，但美誉度却下降了。

    4．与政府沟通

    主要考虑事件本身是否违反相应的法律法规，以及政府的支持程度如 何等。

    在一场新西兰和澳大利亚的橄榄球赛中，现场座无虚席，场外更有无数的电视观众，这可是一次绝佳的宣传机会，许多企业纷纷掏钱赞助这场比赛。然而，在此次比赛中，最受人关注的却不是这些赞助品牌。

    在比赛当中，两个luǒ跑者仅带着“Vodafone”（沃达丰）的Logo冲进比赛场地。这一疯狂举措吸引了千万人的注意，人们也都看到了“Vodafone”这个品牌。

    Vodafone可以说是剑走偏锋，抢了所有赞助商的风头。然而，事情并没有结束，警察在比赛结束前逮捕了luǒ奔者，并将矛头指向了Vodafone，Vodafone的一名CEO不得不对此事件公开道歉。该公司还向非营利组织捐款3万美金以减少不利影响。

    这个事件给我们的启示是：再好的营销炒作事件都不能违背法律和人的道德准则。

    5．与事件发起方沟通

    建立事件营销管理体系——临急抱佛脚，佛把你…

    明确双方的合作契机点以及所获权益的分配等。这其中，企业需要明确的是自己在事件中所获得的权益，及事件发起方对企业权益的保护措施。如在世博会、奥运会等的赞助中，一些非赞助竞争对手不可能面对这些盛会而熟视无睹、毫无作为，他们会通过擦边球的方式借势这些盛会的影响力，当然，这会在一定程度上损害到赞助商的利益，这也是需要事件发起方给予保护的地方。

    阶段五：事件传播

    在事件的传播管理中，要始终坚持和企业形象相匹配的基本点，并以提升企业形象为目标。切实贯彻事件的传播计划，确立传播的方向。传播应贯穿于事件的策划、发生、进展和结束，事件结束，并不意味着传播的结束，特别是后续跟踪报道，做到有始有终。

    （1）事件的传播要明确所要传播的主题，如公司形象、品牌理念等，企业内涵、品牌理念和事件要有合适的对接点，再根据主题制订完备的媒介宣传计划，从全局上把握宣传的关键点。蒙牛“航天员专用牛nǎi”的广告之所以能成功，就是因为传播的主题与整个事件紧密对接，高度融合。

    （2）由于事件的不同，在传播上要注意对不同时机的宣传和把握，以便更好地发挥事件的作用，特定的事件有着其特定的时间效果。