是决定放弃和离开公司。他无法忍受在父母的yīn影下工作，他也不愿意和自己固执的父母亲打一场无法打赢的战争。小汤姆认识到最好还是退后一步，至少是在一段时间内离开公司和公司的日常业务。外来者

    如果说巴塔公司对老托马斯的儿子来说都是一个艰难的处身之所，那么对外来者就更是可想而知了。公司聘用了一位没有家族关系的新总裁斯坦·希斯。1993年，在小汤姆刚离开公司后，希斯的管理团队为公司制定了一个新的发展方向，但这项新的策略遭到了公司经理们的强烈抵制，而老托马斯习惯于向下级的经理们询问他们对于希斯的看法。对于老托马斯来说，要从日常业务中抽身出来，需要经过相当一番的心理斗争。希斯认为公司必须更多地关注市场营销，而把大部分生产外包，但他发现很难让老托马斯改变想法（老托马斯原来定下的终生目标是成为"世界鞋业生产商"），让出公司的生产业务。公司聘用的管理层所推行的策略和公司所有者的意愿背道而驰，公司陷入了僵局。

    希斯再也无法向前迈进了，感到举步维艰的他只有选择退出。希斯辞职后，小汤姆和另一位没有家族关系的新任主席杰克·巴特勒成立了一个委员会，研究巴塔公司运营过程中出现的问题，提出改进的建议。但他们面临着一个不可逾越的障碍，那就是索恩加。当和她在一系列问题上意见相左之后，巴特勒在加入公司仅六个月之后就辞职了。

    公司CEO的职位又继续空缺了三年。到了1999年，出现了一个新的非家族成员领导人，吉姆·潘特里迪斯。他是一名受尊敬的零售业经理人，不过，他缺乏汤姆家族第三代（特别是小汤姆）的支持。而小汤姆虽然已经被排除在公司聘任程序之外，但他仍然是董事会成员。吉姆·潘特里迪斯过去30年的从业经验都是在石油行业，因此巴塔家族第三代人怀疑他是否有能力解决巴塔深层次的战

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