非正式场合，当表示“特别赞成”完全同意”时，可以双手高高举起。英美等国表示“赞同”时，往往会向上跷起拇指。

    10跃跃欲试

    两手掌相摩擦，或在手心啐一口唾沫，手掌再相互摩擦，成语“摩拳擦掌”即所示体态。两手搓摩大腿，或两手搓摩屁股，两臂前屈双手握拳，抖动几下也表示这个意思。

    11打招呼

    中国人最普通打招呼的方式就是笑一笑，或点点头，同时也会扬扬手c点点头。美国人走在路上打招呼，常常要拿起自己头顶的帽子表示致意，现在已简化为抬一下帽沿。

    12告别

    在20世纪以前，中国人的告别礼是鞠躬，或拱手告别。如今人们告别大多采用握手告别，挥手告别，摇手告别，及点头告别。与孩子告别时多用招手。向上级告别时常微微欠身。向死者遗体告别，一般要三鞠躬。

    欧美人常以“拥抱”“亲吻”来表示告别之情。英格兰人道别时，常横向挥手。法兰西人却竖向挥手。而日本人则是以鞠躬告别。

    13道歉

    如果是礼节性的道歉可以点点头c欠欠身c或招招手。一般男士常抬手到耳际；有时还要竖向挥动几下。向师长道歉时，要郑重地点点头，用欠身或鞠躬来表示。

    14愤怒c急躁

    人往往在愤怒的时候会咬牙切齿，瞪大双眼，有时还会用力地揉抓自己的头发。当急躁的时候会拍大腿c拍桌子或捶头。当激愤时或要动手时，会捋胳膊挽袖子，女性常会手背叉腰。在英美等国，人愤怒急躁到难以忍耐的程度时，常以两臂在身体两侧张开，双手握拳，怒目而视。

    15告饶

    也可理解为求饶，一般双手合掌在胸前频频摇动。因恐惧而求饶，常是抱头。苦苦哀求时则会蜷地求饶，磕头求饶。

    16无可奈何

    当无可奈何的时候，一般会轻轻地摇头叹息。也会手臂不动两手摊开。欧美人表示无可奈何时常耸肩，或同时抬起双手前臂翻开手掌，有时还要摇摇头。或者摊开双手后，同时头向一侧偏，眼睛也会随之一闭。

    第一部分：社交礼仪的构成称谓的礼仪

    称谓，也叫称呼，属于道德范畴。称谓礼仪是在对亲属c朋友c同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现

    出当事人之间的隶属关系。我们的祖先使用称谓十分讲究，不同的身份c不同的场合c不同的情况，在使用称谓时无不入幽探微，丝毫必辨。今天的现代礼仪，虽不必泥古，但也不可全部推翻重来，要在前人的基础上，推陈出新，表现出新一代礼貌称谓的新风貌。

    人际交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑与人。恰当地使用称谓，是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现尊敬c亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓，是人际交往中不可缺少的礼仪因素。

    姓名称谓

    姓名，即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况：

    全姓名称谓，即直呼其姓和名。如：“李大伟”c“刘建华“等。全姓名称谓有一种庄严感c严肃感，一般用于学校c部队或其他等郑重场合。一般地说，在人们的日常交往中，指名道姓地称呼对方是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

    名字称谓，即省去姓氏，只呼其名字，如“大伟“c”建华“等，这样称呼显得既礼貌又亲切，运用场合比较广泛。

    姓氏加修饰称谓，即在姓之前加一修饰字。如“老李”小刘”“大陈”等，这种称呼亲切c真挚。一般用于在一起工作c劳动和生活中相互比较熟