而代之，可能做出情绪化的判断。上司在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制。如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直到恢复平静为止。

    交谈是人与人之间最常用的沟通方法。交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并且得到对方的答复。

    但是，当信息需经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。

    因此，上司在与员工进行沟通的时候，应当尽量减少沟通的层级。如果每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

    管理者与员工沟通的最大障碍往往使员工的敌对情绪，要管理怀有敌意的员工，必须先化解他们的敌意，最好的办法就是找出敌意的根源，并立即采取行动来证明员工的敌意是完全没有必要的。问题的大小并不重要，重要的是要转变员工的敌对态度。这才是顺利沟通的关键。

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    充满乐趣，尽享好工作

    更新时间:20097716:26:00

    字数:1996

    无论是上级还是下属，都应该在工作中享受乐趣。工作中的高情商无非是让自己在工作的时候能够得到最大程度的收获，并且保证自己在这个过程中是轻松快乐的。

    在我们醒着的时间里，起码有一半要花在工作上，要是在工作中找不到快乐，就决不可能在任何地方再找到它。

    戴尔卡耐基曾说：对自己的工作感兴趣，可以将你的思想从忧虑中移开，最后，还可能带来晋升和加薪。即使不能这样，也可以把疲乏减至最低，并帮助你享受自己的闲暇时光。

    人生中醒着的大部分时间都在工作，那就要让工作变得有意义，人生才能有异议，要意识到与同事的相处，与客户的交流都是一种必要，如果把这种必要转换成一种乐趣，那工作的每一刻都是充满乐趣的。

    许多人对工作的定义是：“工作是你既不情愿，而又不得不做的事。”再也找不到你这更糟糕的想法了。有太多人将自己的生命浪费对工作的抱怨上，原地踏步，毫无进展。他们不断地向前移动，却没有任何喜悦和成长，终至迷失自己。

    快乐的秘诀，就是做自己喜欢做的事。一个你喜爱的工作，能够让你以热情和经历，在更多层面充实自己。它能增进你整体生命的品质，而不仅仅是你花在工作上的时间罢了。

    你可知道，在一整天的工作当中，如果你能热忱有礼c心情愉快，那么晚上回家时，便会觉得轻松且不会疲倦。愉快c欢笑可以解除紧张，使你疲倦的不是工作，而是你的工作态度。试试吧

    工作也许是严肃的事，可是你实在没有必要要把自己撑得像上过浆的衬衫似的。你也可以全神贯注在工作上，而仍旧能够享受工作的乐趣，当一个快乐的奉献者，微笑地面对一切。用这种精神去工作，那就是你的乐趣，

    对工作保持开朗热忱的态度，并不仅只是笑声的有无，它更是一种新的生活舞步。要设法让自己在工作的时候，还可以获得与休闲时同样的快乐。

    那么，什么是工作，什么是休闲

    如果工作是指你必须去做的事情，那么，休闲就是你希望去做的事。一名舞蹈老师，他整天在教舞，回到家已精疲力竭。晚上或许会整理盆栽c修剪花木，放松一下心情。相反的，职业花匠可能就要以跳舞来缓和他工作的压力。虽然，每个人都需要有一些消遣，但人之乐莫过于在工作上的喜悦，而且喜欢到足以把工作看作是一种“游戏”。

    能让我们感到幸福的，不但要找我们喜欢的事，还要去喜欢我们