所有的帐单都付了。而且撤销了那份申诉。”

    事实上，那个用户所要的是一种重要人物的感觉。他先以口出恶言和发牢骚的方式取得这种感受。但他从一位电话公司的代表那儿得到了重要人物的感觉后，无中生有的牢骚就化为乌有了。

    这个高情商的调解员就这样轻易地驾驭了负面情绪，把负面情绪转化成了一种成功的动力。

    保持健康的情绪状态，还需要在头脑子中装上一个控制情绪活动的“阀门”，让情绪活动听从理智和意志的节制，而绝对不能任其自流。

    凡是理智和意志能有效地节制情绪的人，也就能基本保持情绪的平静和稳定，这是他取得成功的关键。

    许多不善于利用自己情感智力的人，面对负面情绪侵扰的时候，总感到无所适从，心灵任其啃噬。

    不少人特别在意别人对自己的感觉，诸如，自己穿了件时装，别人会怎样评价，自己的某个动作，别人会如何看待，甚至不小心说了一句什么话，也会后悔不迭，总担心别人会因此对自己有看法。生活在别人的眼光中，是非常累的，无疑会对自己的情绪有负面影响。

    莫娜在这届运动会上被公认为夺冠人选，她进场时引起了大家的欢呼，她也很高兴地对大家挥手致意。

    不料，这时的她被台阶绊了一下，摔倒了。

    面对如此多的观众，莫娜感到十分没面子，心里升腾起一种羞愧的感觉，直到进入比赛，她还没有从羞愧的情绪里走出来。结果，她没有发挥出自己的水平，比赛成绩远远拉在了其他队员的后面。

    其实，一些小事根本就不值得一提，别人根本没有在意或早已忘却，只有你还记在心里耿耿于怀，这就是人们无法战胜自己的体现。人们总是努力地想去扮演一个完美主义者的形象，然而这几乎太苛刻了，只会加重了我们情绪的负面影响，给自己的心理造成障碍。

    契柯夫的小说小公务员之死中，那个可怜的小公务员在看戏时，不幸与部长大人坐到了一起，把唾沫星子弄到了部长大衣上，他就神经质般地变得惶惶不安起来。无论他如何解释。部长大人好像都没有原谅他的意思，这个小公务员在巨大的精神压力下，竟然一命呜呼了。

    生活中，同样有不少人把不经意的小事装在心里，寝食难安，成为影响自己的负面情绪。

    生活中小小的失误不妨由它去吧，丢掉你心中的负面情绪，学会轻松的生活，那样，一切都将美好起来。

    :

    肯定人生，创造生活

    更新时间:20097715:53:00

    字数:2864

    肯定自己是一种属于互相交往c自我肯定c毫不畏惧地迈向人生的心态。在你的人生中应当是如此，在每一天的生活中，也应当是如此。

    你不能逃避人生，不能弃绝人生，你要肯定人生。你不能逃避你的自我心像，不能弃绝你的自我心像；你要肯定你的自我心像，要知道：没有自我心像，就没有生命。

    这是每天创造生活的一个重要因素。你因为渴望而运用你的真正潜能。你必须天天有渴望，不仅是为了你自己，也是为了别人你的朋友c你的邻里c你的亲人。

    你绝不可以让你的胜利蒙蔽你身为人类大家庭之一分子的角色。你必须肯定你的人类兄弟。别人的不幸就是你的不幸，人溺如己溺，人饥如己饥，你必须设身处地为别人着想。

    你必须深信今天和明天。人生天天在变。你必须把每一天都用在有价值的目标上，同时避免消极的情绪，并积极地发动你的内在的成功机运。

    你必须使你自己了解和爱护你的人类兄弟和姐妹假如你先了解和爱护你自己的话。

    如果要过一种创造的日子，你必须相