储存同样的缺点。

    12简述货品编码的方法

    答：一般货位编码的方法有下列四种：1区段方式；2货品类别方式；3地址式；4坐标式。

    13简述仓储绩效考核指标的制定原则

    答：仓储绩效考核指标的制定应遵循的原则如下：1科学性；2可行性；3协调性；4可比

    性；5稳定性。

    14简述仓储绩效评价指标体系的基本内容

    答：仓储绩效评价指标体系的基本内容具体包括：1进出货作业效率评价指标；2储存作业评价

    指标；3订单处理作业评价指标；4备货作业效率评价指标；5装卸搬运效率的评价指标；6服

    务质量评价指标；7仓储经营管理综合指标。

    15简述装卸搬运效率的评价指标的基本指标

    答：装卸搬运效率的评价指标包括：1装卸搬运劳动率；2搬运装备利用率；3存储空间利用

    率；4通道空间百分比；5移动作业比率。

    16简述仓储评价指标中服务质量评价指标的基本指标

    答：服务质量评价指标的基本指标包括：1服务水平；2满意程度；3交货水平；4交货期

    质量；5商品完好率。

    17简述仓储评价指标评价中仓储经营管理综合指标的基本指标

    答：仓储经营管理综合指标的基本指标包括：1仓库坪效；2仓库生产率；3人员作业能力；

    4直间工比率；5固定资产周转率；6产出与投入平衡率。

    18简述储存作业的主要责任

    答：储存作业的主要责任在于把将来要使用或者要出货的产品做妥善保存；这不仅要善于利用空间，

    有效地利用仓库的每一平方米储存面积，而且要加强对库内存货的管理，做到既保证降低商品的缺品率，

    又不因过多库存而造成呆废料产生。

    19简述降低呆废货品率的主要措施答：可采取以下措施降低该比率：1验收时力求严格把关，防止

    不合格货品混入；2检查储存方法c设备与养护条件，防止货品变质，特别是重视对货品的有效期管理；

    3随时掌握库存水平，特别是滞销品的处置，减少呆废货品积压资金和占用库存。

    20简述降低订单延迟率的主要措施

    答：降低订单延迟率的措施主要是：1找出作业瓶颈，加以解决；2研究物流系统前后作业能否

    相互支持或同时进行，谋求作业的均衡性；3掌握库存情况，防止缺货；4合理安排配送时间。

    21简述提升备货效率的方法

    答：提升备货效率的方法主要有：1备货拣选路径的合理规划；2货位的合理配置；3确定高

    效的拣选方式；4合理安排拣选人员数量及合理分工；5拣选的机械化c电子化。

    22简述仓库在使用指标分析法时必须注意的问题

    答：仓库在使用指标分析法时必须注意的问题有：1指标本身必须是正确的；2在进行指标比较

    时，必须注意指标的可比性；3对指标应进行全面的分析，不能以偏赅全；4在分析差距c查找原因

    的过程中，将影响指标变动的因素分类，并在生产技术因素c生产组织因素和经营管理因素中找出主要因

    素；5一定要正确运用每项指标的计算公式。

    23简述因素分析法的基本做法

    答：因素分析法的基本做法是，假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动

    的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必