则设置企业管理体制同以市场营销观念为中心设置企业

    组织机构在本质上是一致的，是企业营销哲学由生产观念c推销观念发展到

    市场营销观念后在管理体制上引起的革新，相对于以生产为中心设置企业组

    织机构是一个重大的进步，企业也由生产组织演变为现代市场营销组织。按

    行销中枢性原则设置企业管理体制，要求企业领导者与高层决策人员把主要

    精力用于企业的营销活动，认真调查和了解消费者需求，围绕满足消费者需

    求制订切实可行的战略决策，企业的一切经营环节以市场营销为出发点，企

    业的一切资源要素围绕满足市场需求调配，企业的所有职能部门服从于营销

    职能部门，并围绕营销职能部门开展整体市场营销活动。这样，才能为企业

    坚持不懈的市场创新提供组织保证。

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    二c重视竞争性情报的搜集与应用

    信息c土地c劳动力c资本是当代经济发展的四大资源要素，信息是一

    种无形的资源要素，比其他有形的资源要素更为重要。而且，随着世界经济

    的发展，科学技术的日新月异，市场竞争的愈益激烈，将会显得愈来愈为重

    要。从营销创新的角度分析，信息是企业捕捉市场创新契机的基础，制定市

    场创新决策的依据，没有信息的导引，企业的一切营销活动将如“盲人骑瞎

    马”无法进行。

    企业围绕满足市场需求进行的一切创新活动，尤其是市场创新，必须在

    充分占有情报信息的基础上进行，才能确保创新的成功率。信息的外延非常

    丰富，企业要掌握和了解的主要是经济信息，如市场环境信息c产品供求信

    息c价格信息c企业顾客信息c竞争对手信息等等。在市场创新中，我们要

    特别强调和重视的是竞争性情报信息。

    竞争性情报是一个较新的概念，据美国竞争性情报协会主席约翰普雷

    斯柯特的定义，所谓竞争性情报是指有关公司竞争对手的能力c弱点c意图

    的信息，竞争性情报不是竞争对手关于某一特定问题的一时的信息，而是与

    竞争全面有关的一切信息，是逐步的c有条理的c系统性的c连续不断的信

    息流，能够向企业提供竞争对手过去c现在c将来的一切活动的有关的信息。

    竞争性情报将企业在市场创新过程中所要关注的信息焦点集中到竞争对手

    上，通过寻找竞争对手的优势c不足之处及未来的行动计划发掘企业市场创

    新的机会。

    市场创新是企业大胆开拓市场的具体手段。行之有效的创新须建立在对

    市场的过去c现在及未来发展趋势的透彻了解及合理预期的基础之上，须建

    立在对消费者心理，消费行为模式熟悉的基础之上，更为重要的是，须建立

    在对企业同类产品竞争对手的优劣势，市场定位c行销策略c新产品开发计

    划c对竞争的反应模式等情报信息的基础之上。竞争性市场信息的搜集c分

    析与运用是企业进行市场创新决策的依据。

    随着市场竞争的不断加剧，愈来愈多的企业日益重视竞争性情报的搜集

    与应用。但与此同时，愈来愈多的公司也更加重视与强化竞争性情报的保密

    与防范措施。因此，竞争性情报的获取愈来愈艰难，代价愈来愈大，需要采

    取独特的对策与技巧，以提高信息搜集的效益。下面简述企业