商。

    4实行滚动式产品质量创新，在动态中提高产品质量。由于市场需求是

    不断变化的，同行企业的产品质量水平也在不断提高，因此，企业应以动态

    的c发展的观点作为产品质量创新的指导思想，努力推动产品质量不断提高，

    以适应市场的动态需要。这种不断创新的精神是企业持续发展的保证。如“琴

    岛一利勃海尔”冰箱获得了全国第一块金牌后，该产品的生产企业仍不满足

    于现状，力创国际产品金牌，实现了产品开箱合格率100。

    二c产品品种创新

    一些企业家形象地把产品质量c品种和效益分别比作“弓”c“箭”c

    “的”，三者的关系是：弯质量之“弓”，拉品种之“箭”，射效益之“的”。

    这就是说，企业要提高经济效益，应该既重视产品质量创新，又重视产品品

    种创新。每个消费者都有特定的需求，对不同产品有不同的评价，而产品的

    特定品种正是体现了产品的个性。因此，企业只有通过品种创新才能较全面

    地满足消费者的特定需求。企业在进行品种创新时，可以“全”c“快”c

    “新”c“变”这4个字为基本途径。

    1全。即品种齐全。企业要满足不同类型消费者的特定需求，就应该提

    供多种品种的产品让消费者挑选。这是实行差异性营销策略的企业必然采取

    的途径，即企业在市场细分的基础上，以不同品种的产品满足各细分市场的

    需要。

    案例［82〕杭州牙膏厂根据消费者对牙膏的不同需求，生产经营品种齐

    全的各类牙膏，例如，该厂根据许多消费者所追求的洁齿功能，生产出具有

    良好洁齿效果的“洁齿灵”牙膏和“西湖”牙膏；根据一些消费者所追求的

    消炎c止血和防龌功能，研制出“黄芩”牙膏；根据部分消费者偏爱牙膏有

    较好味道这一需求，生产具有香蕉菠萝香型的“白浪”牙膏；根据一些结婚

    青年的偏好，生产出香型高雅c包装金红c配对成双的高级“龙凤”牙膏；

    根据儿童的生理特点，生产出具有防臭。防蛀c有最佳磨擦值c不伤牙釉等

    功能的“小白兔”牙膏；根据外贸出口的需求，研制出适合欧美c东南亚许

    多国家消费者需求的“斐济”牙膏和“丽的”牙膏。由于该厂生产的牙膏品

    种齐全，分别适合不同消费者的需要，其产品连年旺销，各项经济指标名列

    全国40多家牙膏生产企业的前茅。

    资料来源：赵国柱c胡祖光c王俊豪编著市场营销学一理论与实践

    中国商业出版社1991年版，第166167页。

    2快。即新品种生产c上市要快。企业一旦了解到某一新品种有较大的

    市场潜力，就应不失时机地抓紧研制开发，迅速上市，以求率先占领市场。

    如在1986年，哈尔滨卫生敷料总厂了解到由北京纺织科学研究所试制的止血

    纱布使用方便c止血效果好，属国内首创，在有关部门许可的情况下，该厂

    领导马上作出决策，从研究c设计到厂房维修c添置设备，从投入到产出，

    仅用1个多月时间，并迅速占领了市场。

    3新。即产品品种的新意要明显。产品品种的新意越明显，就越能引发

    消费者的求新购买动机，从而有利于迅速打开市场，如在1985年，哈尔滨卫

    生敷料总厂根据东北地区冬季寒冷c人