65盎司的瓶子出售。直至20年代末,可口可乐
公司从未遇到过向其正面发起进攻的挑战。30年代开始,百事可乐公司抓住
了可口可乐公司的特殊弱点老牌货,对其发起正面冲击。老牌货既是可
口可乐的优势,又是它的劣势。老牌货有自己特别的口味,但青少年要有一
个过程才能适应它。更甜更便宜的饮料更容易被青少年所接受。百事可乐公
司在口味上动脑筋,同时抓住可口可乐65盎司的瓶子大做文章。它推出了
12盎司容量的瓶子,每瓶售价5分,打出了“5分钱也能喝两份”的促销口
号。可口可乐公司对此无法及时还击,因为要保住老牌货的声誉就不能轻易
地变更配方。再说,库存的10亿只65盎司的瓶子价值也很可观,因而不容
许简单放弃。由此,百事可乐的市场占有率逐步提高。当然,可口可乐公司
也有自己的防御对策,但百事可乐则继续在青少年顾客身上做文章,打出了
“新一代的抉择”这一广告主题,使百事可乐的市场份额持续上升。
50年代它的销售额与可口可乐之比是1:5;60年代是1:25;80年代
中期已达1:115。
以上事实说明,具有一定实力的企业向处于霸主地位的企业发起正面进
攻,就必须避实击虚,抓住对方无法迅速返击的要害之处,这就可能使自己
首先立于不败之地。
二因势利导,顺势应变
竞争是一个不断变化的动态发展过程。企业向强大的竞争对手发起进
攻,会遇到许多意想不到的困难和挫折。因此,如何应变已成为竞争成败的
重要问题。企业应变主要是指企业能否根据客观因素变化,迅速作出反应,
调整生产c经营与管理,以保证攻击目标的实现。
企业应变能力的提高,最好的谋略莫过于“顺势应变”。“势”即情势,
系指企业诸种客观因素发展变化的趋势;“顺”指适应正在变化或即将发生
变化的客观因素的发展趋势。顺势应变就是指企业应当根据客观因素的发展
趋势和状况,以变应变,因势利导,牢牢掌握应变的主动权。
要做到顺势应变,首先要不断提高自己应变素质,这是应变能力的基础。
企业的应变素质主要包括如下内容:
1适应竞争对手变化的素质。企业欲在竞争中获胜,就要及时了解竞
争对手在经营管理中发生了哪些变化,如竞争策略的变更c决策的调整c新
产品的开发c新技术的使用;并及时调整自己的对策,”采取有力的措施,
使自己的进攻能取得胜利。企业适应竞争对手变化的素质包括:能否及时c
准确c全面c系统地了解竞争对手的现状及其可能发生的变化;对竞争对手
变化的反应机制;能否根据竞争时手的变化制订正确的措施。
2适应市场变化的素质。市场是决定企业命运的“法庭”,也是竞争
各方充分表演的舞台。各种利益c需求在这里冲撞c摩擦,各种矛盾错综复
杂,为了取得进攻的胜利,就必须要求企业提高适应市场变化的素质。其基
本内容包括:市场调查与预测水平;市场信息反馈机制;市场营销人员的业
务能力;促销手段的协调机制;能否制订正确的市场应变策略等。3生产
应变能力。企业的生产是以市场为导向,市场的变化,必然要求提高企业的