二是要注重产品外形及品牌包装；三是要注重产品的服务。产品状

    况的调研主要包括以下几个方面的内容：

    1产品实体调研。了解产品的市场生命周期，分析产品所处的生命周期

    的阶段，调查消费者对产品的耐用性c耐久性c坚固度等性能的要求；了解

    消费者对产品的特殊性能的要求及其变化，如对食品的甜度c色度c香度和

    口感的特殊爱好等。

    2产品形体调研。调查各个市场对各种色彩c图案的偏好和禁忌，了解

    各市场中各种色彩和图案的象征意义和情感。调查了解各市场对产品规格的

    要求，如产品尺寸的大小c产品的轻重等。调查了解市场对产品包装的要求，

    如对于运输包装，需了解运输过程中各环节的装卸c储存c防盗要求及温湿

    度要求等，对于工业品包装，需了解用户对包装的拆封c分装c回收的要求，

    对包装内产品的识别和储存的要求等。对消费品包装，要了解消费者对产品

    包装的色彩c图案的反映，包装对产品的保护c说明及促销功能等。

    3产品服务调研。了解市场对售前c售中c售后服务的要求，以及企业

    所进行的一系列服务活动的效果，为改进服务c提高服务水平提供依据。

    四产品价格调研

    产品价格调研主要包括以下几方面的内容：

    1产品成本及比价的调研。了解产品生产c经营过程中的各种成本费用，

    为合理定价提供依据；了解同一时期同一市场上各种相关产品间的比价关

    系；了解同类产品消费者可以接受的各种差价。

    2价格与供求关系调研。调查研究各种产品的供求曲线和供求弹性，为

    合理制定和调整价格策略提供依据。

    3定价效果调查，了解本企业产品与竞争对手同类产品的价格差异及其

    对需求的影响；了解产品价格的合理性及价格策略的有效性；调查分析调整

    价格和价格策略的可行性和预期效果。

    五销售渠道的调研

    销售渠道的调研主要包括以下几方面的内容：

    1现有销售渠道的调研。了解本企业产品现有销售渠道的组成状况；各

    组成部分的作用及库存情况，渠道组成部分被竞争者利用的情况及其对各企

    业的态度；各渠道环节上的价格折扣及促销情况。

    2经销单位调查。了解各经销单位的企业形象c规模c销售量c推销形

    式c顾客类型c所提供的服务等。

    3渠道调整的可行性分析。了解新建渠道的成本c费用及预期收益，为

    合理调整销售渠道提供依据。

    六广告及促销状况调研

    广告及人员推销c营业推广c公共关系等促销措施的合理运用，对企业

    产品的销售起着重大的催化作用。了解和分析企业的促销状况是企业进行市

    场调研的重要内容，广告及促销状况的调研主要包括以下几个方面：

    1广告及促销客体的调研。需要运用广告等手段进行宣传和促销的产品

    及企业是促销的客体，调查了解欲宣传的企业及产品的情况，为合理选择促

    销手段c正确制定促销组合策略提供依据。

    2广告及促销主体的调研。承接和从事广告等促销活动的单位和个人是

    促销的主体，包括促销活动的决策者c设计者和操作者。了解可能承担促销

    任务的各个组织的业绩和素质c以便合理