大部分的人都动作太快，逼得太急，在还没有建立起和谐一致的关系前就急着想要从对方身上得到什么。在大多数情况下，这种急切都要从别人身上挖到什么的心理都会遭到反弹。这叫做自断生活。你在事情还没有成熟之前就急着想收获，你缺乏完成目标所必要的沟通联系。

    当你跟另一个人无法建立和谐一致的关系，问题就来了。你们之间可能缺乏沟通，也没有信任感。不管是什么理由，你们就是合不来。缺乏和谐一致的关系就会变得苛求c不真实c虚矫c傲慢。你很难指出是哪里不对，但就是有个什么东西不见了的感觉。

    许多人在第一次与别人碰面时，就知道建立和谐关系的重要性。换句话说，想要卖东西给别人，或是要求别人做些什么，至少要让对方能接受你才行。而更微妙的和谐感其实在第一次见面之后还会继续蕴酿。重要的是，这种感觉并不是一建立起来就永远存在，而是必须经常维系，时时关心对方，以确定两人还是同一步调。

    要与对方建立起和谐的关系，最好的方法是假设双方毫无关系可言。换句话说，不要因为你认识对方，或以前做过生意，就认为一切都是理所当然，你们的关系还是和谐如初。相反的，你应该要经常和对方保持联系。你要多听而不是多说，同时要尊敬对的关键在于，让与你共事或你要谈话的对象的人感觉到，此时此刻他是你一生当中最重要的人，你真的很愿意跟他们在一起如此的真诚让他们感觉自己好特别。而你没有办法假造这样的感觉，你必须是真诚的。

    丹认为这笔交易算是成交了。他已经在电话中说服了他的客户，购买一笔巨额的终身保险。丹从不跟他的客户华特闲聊，但他做过研究，知道自己产品的优势在哪里。他毫不怀疑地相信这正是华特所需要的保险种类。华特也知道自己该买保险了，而且他正打算这么做。两个人便同意在午餐时见面，顺便签合约。

    他们坐了下来，丹拿出申请表，递给华特一支笔。突然间，华特觉得有点怪怪的，他开始不安，迟疑着该不该签字。一会儿之后，他站起来跟丹说，在做决定前，他需要一点时间想一想。用不着说，丹失去了这个客户。他轻忽了和谐一致的重要性。如果你事前了解华特一点，他的客户或许就不会觉得那么弯扭，也不会临时变卦了。

    一旦双方建立起真诚的和谐关系，其他互动都变得很容易了，我认识一些人，不论什么时候见到我，总会想办法跟我建立和谐的共识。他们会问我在做些什么，然后听我回答，才提出他们对我的要求。他们一点都不急，好像也没有在预期刊么。他们就只是跟我在一起，真的把我当一回事。我愿意跟刊门做生意，也愿意和这样的人相处。

    如果你花时间与精力跟别人建立起和谐关系，你的生活会立刻不同了。你会更关心别人，也会产生更良性的互动叶人与专业上的。你会被人信任c敬爱与仰慕。你在与别人打交道时，成功的机率也更高。

    24c快走出犯错阴影

    无疑的，你一定偶尔会犯错，很大的那种。你也曾经反应过度，得罪过人，忽视明显的事实，无心嘲笑过人，丢三落四，说了你不该说的话。我还没碰到过谁是一生从没犯错的。所以重点或许不在你做错了什么，而是你能多快走出犯错的阴影。

    我们或别人的过度反应，可以让一个小小的错误或挫折扩大成一件天大的事，因为说错了话而耿耿于怀，或是变得自我防御，拒绝道歉，也会如此。

    记得几年前，我因为某些事得到了奖励，但回溯起来，那苎在；能算是我的功劳。但是不知道为什么，我却表现得很坚持，又很自我保护。最后，那个觉得被我轻忽的人就生起气来，认为自己受伤害了。后来，其他人相继介入，大家的精神与力量都浪费掉了。我跟一位朋友谈到我的故事，他