息c运动c海滨消遣c轻松的娱乐活动及其他与身体健康直接有关的动机。二文化动机。对了解其他地方的了解异地的风光c景色c音乐c艺术c民俗c舞蹈c绘画和宗教等。三交际动机。包括接触异地人民，参加各种体育活动和节日活动。交朋友c找对象c探亲访友c摆脱日常事务或家庭烦恼等。四地位和声望动机。这类动机与自我需要和个人发展有关。出于这类动机的旅游有专题旅游c会议旅游c考察旅游c探险旅游，以及实现个人兴趣爱好的旅游和求学旅游等。三c性格和气质性格是一个人对客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式。各人性格不同，主要表现在对现实态度c意志c情绪和理智四个方面。按照心理活动的倾向划分，可分为外倾型和内倾型两大类性格。一外倾型。心理活动倾向于外部，活泼c开朗c容易流露自己的感情。待人接物央断快，但比较轻率，性强。缺乏自我分析和自我批评。不拘泥于一般小事，喜欢同他人交际等等。

    二内倾型。心理活动倾向于内部，感情比较深沉，待人接物比较小心谨慎。经常反复地思考，常因过分担心而缺乏决断力，但办事总是锲而不舍。能够自我分析和自我批评。不爱交际等等。气质则是我们通常所说的“脾气”。它表现于心理过程的速度和稳定性如知觉的速度c思维的敏捷c注意力的程度等和心理活动的转向性有的人倾向于从外界获得印象，有的人倾向于内心体验情绪。各人的气质不同使每个人具有自己独有的“气质”。按照典型的分法，把人类的气质分为活泼好动的多血质c直爽热情的胆汁质c安静稳重的粘液状和多愁善感的抑郁质。气质和性格是互相渗透c互相联系c互相制约的。一般来说，气质是先大的，可塑性较小；而性格主要是后天的，在社会生活实践中有较大的可塑性。在旅游中，尽管各人的动机不一，但他们的行为大致可分为追新猎奇型和安乐小康型两大类。追新猎奇型的旅游者和外倾型的人很相近，而安乐小康型的旅游者和内倾型的人很相似。

    第四节导游服务心理游客离家旅游，多少总带有一定的陌生感和新鲜感，导游应起到良好的服务作用。如怎样欣赏名胜古迹，怎样处理旅游中的生活琐事，怎样选择当地土特产，怎样注意劳逸结合，如此等等，都离不开导游热情c周到c耐心c主动的服务。除了导游高度的事业心和责任感之外，也需要科学地c艺术地运用旅游心理学的原理和方法来因势利导地解决问题。一c心理预测导游接到任务后，应马上着手做出发前的准备。现在旅行社在接待游客时一般有登记表，上面填有游客的年龄c籍贯c性别c职业c职务c文化程度c婚姻状况等情况。登记表上的这些项目，为导游分析游客心理，有针对性地做好接待工作，提供了宝贵的资料。对新婚旅游者宜多安排一些让他们单独活动的时间，生活设施条件要好一些。对老年旅游者，宜放慢节奏，路线宜精不宜散，介绍要突出重点c反映特色，老年人的社会阅历总比较丰富，他们不满足于一般性的泛泛而谈。企业工会组织的包车旅游，导游就要事先和有关领导和工会带队干部联系和商量，充分听取他们的意见，取得他们的支持c配合和谅解。二c接待态度接待态度是指导游对旅游者的认识c情感和行为倾向。态度的好坏，直接会影响到游客的心理，从而决定旅游活动的成败。导游固然需要通过种种具体的服务行动来使游客满意，但作为一种游客时时感觉的态度更是自始至终地贯穿旅游的全过程。彬彬有礼c诚恳尊重的态度能起到总体上的控制作用。在实践中，态度是导游与游客间协调一致的基础。当游客对寻游有了态度上的好感之后，即使出了一二次小纰漏也会谅解。三c游览向导从导游责任心来说，游览向导自然越周到c越详细越好，但要指出，这必须在掌握游客心理的前提下进行。第十九章中提出的各种方法，在导游实践中要灵活而有针对