面有没有他的签名。催款员把原始单据给他看，上面确实没有他的签字。他说：“假如我买单，上面肯定有我的签名。”言下之意，没有他的签名，就不应该由他来买单。

    这件事反映给李经理。李经理说：“让下去查一查，看到底是谁欠的账。”

    秦海浪分别找了四个领班，让他们回忆，三月十九日，八号包间由谁负责，四个领班回答是惊人的相似，都说“不知道。”四月十五日，六号包间谁负责，依然是“不知道。”五月二十四日，九号包间谁负责，还是“不知道。”查了好几天，没有丝毫线索。秦海浪敢肯定，陷害他的人就在四个领班中间，但到底是谁，很难确认。作为一个领班，竟敢陷害楼面经理，是可忍，孰不可忍。这个鬼他认识，甚至天天打交道，可就是抓不住，你说气人不气人。催款员不停地催他，让他尽快处理此事，不能再托了。

    李经理无奈地说：“在没有查清之前，只能由楼面经理负责了。”李经理一没说秦海浪的名字，二没说让他买单。催款员能听来，这五千八百元的欠账，应该由他秦海浪来付。欠款单交到了财务部，在发工资时逐月扣除。没让秦海浪掏现钱，已经是给他面子了。

    秦海浪想，眼前，要紧的不是查清楚三张欠账单，更重要的是堵塞漏洞，防微杜渐。否则，在你还未查清前面问题的同时，新的欠账又会滋生。他给收银员说：“每张单子增加一项内容，必须打上领班姓名。”

    收银员说：“软件是固定格式，没有领班一栏，要增加内容，必须更换软件。”

    “那就更换软件吧。”

    “更换软件要李经理同意。”

    秦海浪来到李经理办公室，把他的设想作了汇报，并要求更换软件。李经理让他到财务部，问一下更换软件需要多少费用。

    秦海浪来到财务部询问更换软件费用情况。部长告诉他，财务部和收银台使用的都是系统软件，增加一项内容，所有系统软件都得更换。初装费用是一万五千元，更换费用估计没这么贵，等跟软件开发商联系以后再告诉他。当天下午，财务部部长告诉他，更换系统软件，至少需要八千元。他把情况向李经理作了汇报。李经理请示谭总。谭总说：“只要现在的软件能用，就不要再更换了，你们在其他方面想想办法吧。”

    申请更换软件谭总不同意，秦海浪只好把四个领班找来，让他们在每张单子上把自己的名字签上。四个领班心里很清楚，秦海浪只所以要这么做，就是为了推卸责任。四个领班避开秦海浪聚到一起议论开来。

    三号领班说：“他找咱四人谈话时拍着胸膛表态，出了问题由他负责。现在出了问题，他倒想当缩头乌龟。”

    一号领班说：“他的话你也信，他本来跟咱就不是一条心。”

    二号领班说：“轻松话谁都会说，真正要出钱，就是另一码事了。”

    四号领班说：“他防咱像防贼一样，这样的人也配当楼面经理。”

    秦海浪怕签名工作落不实，又给收银员安顿，每张单子上都必须让领班签名。收银员把秦海浪的话当三不当四，让领班签名，有时候记着，有时候就忘了。收银员不把关，领班不主动，签名工作还是不能落到实处。为此，他强调多次，仍羊皮照旧。

    秦海浪慢慢才看清，四个领班各有各的打算，没有利害冲突时，你好我好大家都好，真正遇到问题，就各自为阵了。

    一次，一个顾客财大气粗，口出狂言，把三班的一个服务员训了一顿。这个服务员年龄虽小，报复心极强，传菜时给菜里呸呸唾了两口。不料被一班一个服务员看见。一班的这个服务员跟三班传菜的那个服务员因安排住宿闹过矛盾，一直怀恨在心，苦于没有机会报复。这天终于抓住了把柄，岂能放过。在顾客去买单的间隙，