字体
第(1/13)页
关灯
   存书签 书架管理 返回目录
    如果你要参加一次谈判,要如何才能预知对方的策略并有效地应付?这不是一句两句话就能说的清楚的事情。这是多项工作的综合。一次成功的谈判,谈判准备工作至关重要。那么如何做好谈判的准备工作呢?

    1、搜集对方的一切资料

    在谈判的所有准备工作中,最重要的一个步骤就是对对手的研究。研究必须客观,除了客观的取得证据外,还要使自己成为汇集对手资料的中心数据库。积累的资料一定要具有高度的准确性。这些资料可以使你应付谈判中任何变化的状况。对于研究过程中所汇集的资料,必须依靠个人的能力以及经验加以适当的应用。对于对手过去的经验,尤其值得研究。他过去任职的机构、团体,每完成一项工作、合同,以及所有他曾经参与过的谈判。通常研究对手失败的原因比研究他成功的原因,更能看出对手的个性。如果能够仔细研究对手失败的原因,则很可能知道他的想法、以及他的心理倾向。而所有这些足可以告诉你他所需要的是什么,使你在对弈中立于不败之地。

    2、拟定详细的谈判计划

    一般而言,谈判的准备工作就是要研究制定一个简明而又富有弹性的谈判计划。

    谈判计划尽可能简洁,以便参与谈判的人员可以记住其中的内容,并把计划的主要内容和基本原则牢牢记在心中,进而能够得心应手的与对方周旋。谈判计划简洁并不是说要忽略具体,是指不用事无巨细地把所有问题都列举出来,但是每个大的框架一定要有。计划还要富有弹性,是指谈判人员必须善于领会对方的意图,并根据谈判中随时可能出现的问题,做出灵活的反应。制定谈判计划一般可以分为以下几个步骤:第一,集中思考。集中思考的目的就是迅速的归纳谈判中可能出现的问题。同时整理自己的思路。集中思考不仅要思考己方在谈判中所要提出的想法和建议,更为重要的是要思考对手可能提出的问题和相应的解决之道。第二,确定谈判目标。即我们谈判的主导思想,我们所要达到的目的。第三,写出详细谈判计划,并仔细斟酌,最好谈判小组成员能够坐在一起讨论,不断完善自己的计划。

    3、谈判人员的选定

    谈判人员的选择对于谈判具有重要意义。什么人适合去谈判,什么人适合去帮助主谈做文件处理工作,什么人可以作副谈,需要多少人参加谈判,都是在谈判前需要考虑的问题。而这些问题的确定则需要根据谈判的重要性、谈判的困难程度、以及。淡判时间的多寡来确定。一般的谈判都需要多人一起参加,单独一人参加谈判会显得势单力薄。而团体谈判则要求谈判团成员必须服从统一指挥,不能各行其是。同时选择谈判人员时要切记不能选择那些工作能力相差太大的人,任何一个技术低劣的水手在同一条船上,都不会受到欢迎。

    个人谈判和团体谈判有各自的优缺点,亦有需要注意的问题。对于团体谈判,除需要一个主谈外,还需设置多名辅助谈判者。而选择主谈和选择辅助者都是有一定技巧的。有的人为了给自己壮声势,往往喜欢让好多人都去参加谈判,而实际上真正能和对方交涉的人只有几个,其他人根本说不上话,只能傻傻地坐在座位上。这种做法实际上是不成熟的表现。而且一旦对方要求其中作陪衬的人员回答问题,往往会令其手足无措,给己方造成很尴尬的局面。事实上一个成功的谈判组织者,应该让每位参与谈判的人都负有义务。诸如让其中的某个人负责观察和倾听对方,以随时向主谈报告对方意图,了解对方的非语言信息,比较对方的长处和弱点。还需要让其中的某个人准备材料,以便主谈随时查阅……这样,参与谈判的每个人都可以在谈判中得到锻炼。通过谈判团
上一章 目录 下一页