中每个成员的共同努力以完成谈判的最终目的。这是合作的力量。
团体谈判的好处在于可以充分利用不同的谈判技巧,纠正错误;事先可以集思广益;给对方一种威慑力。
个人谈判虽然显得势单力薄,但是也有好处。比如,可以避免对方针对较弱的成员提问,或者制造成员之间的分崩离析;个人谈判所管辖的只有自己一个人,免除了团体谈判中人多,不好统一管理的弊端。
在谈判前,是选择个人谈判还是选择团体谈判应根据情况做出选择。谈判环境、谈判方法、谈判条件都是需要考虑的因素。无论何时,参与谈判的个人或团体都需要获得其他团体的支持,同时这些人也要维护团体的利益。这就要求最高决策者对于即将来临的谈判,要做好充足的准备、协调工作。包括负责指导、制定谈判的目标、提供信息、协助参与谈判的人。而且在谈判过程中,要时刻注意谈判的进程,并做出进一步的指示。
4、提前做一次实战演习
这是在谈判准备工作的最后进行的一项工作,可以根据自己情况选择做或不做。
要做一次成功的实战演习,需要你和你的手下充分配合。这要求你们必须全心投入到演习中,不仅要使用谈判中所要使用的词语,更重要的是要演练双方的面部表情、态度等。还要充分考虑对方可能使用的言语和态度,争取在演练中发现新的问题,并对此做出相应的策略调整。
爱姆垂旅店是一家专门为18—25岁,患有精神分裂症,或者刚从吸毒的不幸经历中解脱出来的,需要帮助和指导的青年而设的。旅店位于波士顿郊外的一个工业城中。其隔壁是一家交通中转站,周围环境嘈杂。但是它的占地面积不小,还有一个一亩地的大庭院及一片美丽的榆树林。史蒂夫就是这家旅店的董事会成员之一。
由于旅店周围吵闹的环境,董事会曾经考虑将它搬迁到安静的地方。比如不鲁克莱恩市、梅德福市、奥尔斯顿市等。但是由于财务紧张,搬迁的计划搁置了。可是几个月后,一个名叫威尔逊的先生来到旅店,找到旅店经理彼得斯夫人,表示他的公司(一家建筑开发承包公司)愿意买下爱姆垂旅店。
彼得斯夫人觉得很突然,心想董事会也没有公开说要搬迁或卖了旅店啊,一时不知道该如何回答。威尔逊就留下名片,并告诉她,如果可能的话,希望有机会继续商谈。
于是,董事会就派史蒂夫着手办理这件事,并授权说,只要价钱合适就可以卖了这家旅店,搬到其他地方。史蒂夫对于谈判是个外行,他找到一位谈判专家的朋友咨询了有关适宜。
史蒂夫先给威尔逊打了个非正式的电话,又和他见了面,对威尔逊有了初步的印象。随后,对他商业上的往来进行了细致的调查,发现威尔逊是个很有信誉的合法商人。史蒂夫认为威尔逊想买爱姆垂旅店,很可能是要建一座公寓。于是,他并不急于和威尔逊谈判,而是做了充分的准备工作。
首先,史蒂夫要确定己方可以接受的最低价格。要卖了旅店,搬到其他地方,就得先看看要搬迁的地方的地价。在董事会曾经考虑过的那几个地方中,梅德福市的那块地可以用17.5万的价格买下来,而奥尔斯顿的那块地则要23.5万才能买下。考虑到搬迁费和装修费等,最终搬到梅德福市要22万,搬到奥尔斯顿要27.5万。所以史蒂夫最后决定,他的保留价是22万,低于这个价格就免谈;而如果能够达到35万,则是最好不过的了。其后,史蒂夫又开始考虑威尔逊可能给出的最高价格。在询问了房产专家和土地承包商后,史蒂夫断定,威尔逊的保留价是在27.5万至47.5万之间。
做完了这些准备工作后,史蒂夫和他的朋友们一起讨论他应采取的谈判策略。