经理人谈判的业务能力是多方面知识和能力的综合，是在谈判中充分发挥作用、驾驭各种复杂局面所应具备的重要条件。经理人谈判业务能力主要应表现在以下几方面。

    经理人谈判的过程实际上就是双方知识和能力的较量过程。

    在谈判中涉及的知识领域极其广泛，如经济、法律、金融、营销、物流、财务、心理、公关等学科的知识都十分需要。在某些产品和技术的贸易谈判中，还需要有专门的技术知识。

    在国际谈判中，良好的外语和国际政治、经济、法律的知识更是必不可少。

    所以，应对复杂的谈判，要求经理人必须具备广博的社会科学和自然科学知识，还要深入掌握有关产品的技术特点、成本估算、行业特点以及市场行情变化趋势，了解谈判对手的要求和意向等。

    当然，满足多方面知识的需求应该依靠谈判组织的集体智慧，而每一个经理人在自己成长过程中应该尽快地掌握更多方面的有关知识，这是发挥自己才能的必需准备。

    敏锐的洞察力是其他能力诸如分析力、判断力、想像力和预见力的基础。

    具有洞察力，才能有准备、详细地观察谈判形势的细微变化，捕捉到有价值的大量的谈判信息；才能迅速掌握谈判对手的真实意图，根据掌握的信息和对方当场的言谈举止加以分析综合，做出合理判断；才能依据交易双方的经济实力在双方交锋的谈判桌上灵活多变；才能根据谈判的内外环境和主客观条件正确判断谈判的发展趋势。

    在谈判中，要善于察言观色。手势、动作等形体语言传递信息的这种方式，发出者有时是难以控制的。

    因为语言本身是人们有目的、有意识地发出的，而姿态和动作虽然人们也可以有意识地去控制它，但它们更多地是在人们无意识之中，或是下意识之中进行的。这种无声语言所传递出的信息比用有声的语言传递出的信息更为敏感。

    不可轻视无声的语言，但更要重视有声语言。谈判中的倾听是谈判人员了解和把握对方立场观点的主要手段和途径。只有在清楚地了解了对方立场和观点的真实含义之后，才能正确提出自己的方针和对策。

    同时，还要对所见所闻的信息能够做出正确、迅速的判断。否则，视而不见，听而不闻，亦起不到什么效果。因此，对所见所闻的信息做出分析判断具有很重要的意义。

    正式的谈判就如作战一样，变化无穷。因此，事先要有全盘的考虑，要能从各个方面预见谈判可能出现的各种情况，产生的各种结果。

    一旦决定要去谈判，便要着手全盘的规划、设计。

    谈判有主动邀约，也有被动应战。

    主动邀约时，谈判者要制定出最高的目标以及谈判的范围与原则；参与谈判的每一位团队成员都必须彻底地了解目标及其应用方式，利用弹性的技巧完成任务。

    在被动应战的情况下，就要考虑是否还有其他的方案可以代替，以免被迫委曲求全。

    主持谈判的代表必须是统帅大局的人，就像作战部队的最高统帅一样，要有战略意识、长远眼光，运筹帷幄，善于针对谈判内容的轻重、对象的层次，事先决定兵力部署，先谈哪个，后谈哪个，谈判小组成员如何分工、如何配合，提前都要有一个计划，做到胸有成竹，把整个谈判的进程纳入自己事先布置好的伏击圈内。

    谈判的出发点和归宿都是经济利益，整个谈判的进程实际上是利益的不断核算、调整的过程。

    因此，经理人要有丰富的财会知识和核算能力，熟练掌握有关产品的各项经济指标，如成本、进销差价、费用水平、资金周转率等，能够在各种方案的商谈中，胸中始终有自己的底线，可以进退自如。

    拥有相当水