外部的各种各样的挑战、风险和困难。当企业面临这些问题的时候，是选择逃避、消沉，还是积极应对，这决定了企业的命运。苏宁具有一种坚韧的性格，遇到问题就解决，解决了再继续发展。因此苏宁能够在挫折和压力下，始终坚定信心，相信自己一定能成功，相信天道酬勤。这就是经受挫折的能力。

    此外，踏实和敬业的风格也是苏宁成功的关键。企业要成功，最基本的就是要踏踏实实地做好每一件事情。做商业、做零售没有什么大事，都是细节小事。但细节决定成败，如果企业能够把每个细节、每件小事都做好，那么距离成功就不远了。在苏宁，整个企业的风格就是强调踏踏实实地做事，不急功近利。只要踏实地把事情做好，最后自然会水到渠成。敬业则是苏宁获得成功的又一原因，因为没有什么东西能够依靠投机取巧获得。苏宁在成立初期，一无资源，二无经验，只有靠比别人投入更多、付出更多，才有可能比别人领先发展。

    人们常说性格决定命运，一家企业的风格实际上也决定了这家企业的命运。正确的方向、可行的路径，再加上对事业的执著和热情，终于造就了今天的苏宁。

    倏忽之间，苏宁已经20周岁了。20岁的苏宁正站在一个历史的关口，站在一个徐徐开启的新时代的大幕之前。过去的20年，苏宁从无到有、从小到大、从大到强，如今的苏宁已经登上家电连锁王者的宝座，已经可以代表中国零售连锁的最高水平。但是，摆在苏宁面前的还有很多工作。

    一方面，苏宁要真正承担起代表中国流通力量的责任，要继续深化自己的国际化，与之前学习的对象“沃尔玛们”进行正面的竞争，苏宁准备好了吗？

    另一方面，据不完全统计，2020年的时候，中国的城镇人口大约会变成9亿，农村人口大约会有6亿。那时城镇化率将会增长到60%，将有3亿人口进城，会是世界上最大的一次人口迁徙。对于未来需要开发的广阔的农村市场这样一块相对陌生的领域，苏宁在整个商业模式和服务体系上，要不要创新？怎样创新？

    苏宁拥有了更宽广的舞台，也正面对着更复杂的竞争环境。从过去不是产业的领跑者，到现在变成产业的领跑者，苏宁需要承担更大的创新任务。放眼望去，前面可能是一片坦途，也可能是看不见的深渊。现在的苏宁需要比以往更加清醒、更加执著。

    而未来的苏宁引起人们惊叹的应该是，其引发的很多关于管理学的思考-企业能不能无限做大？极限在哪里？当苏宁扩张到3000家店，或者再大一点，3万家店的时候，苏宁将如何管理，如何建构自己的系统？这些既是苏宁本身要面临的问题，也是中国及世界的企业都在破解的管理学上的难题，也会是未来最值得期待的问题。这显然要比进入世界500强更令人激动。

    下一个十年，苏宁将去往何方？凭借信息化的天梯，苏宁能达到怎样的新的高度？我们会和张近东，和苏宁的每一位员工一同思考、一同关注。松语文学Www.16sy.coM免费小说阅读