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,善于激励员工的管理者更能赢得员工的信任和尊重。

    1.只需说声谢谢你

    一项又一项研究发现,这一点实际上非常重要。在针对员工流动的调查发现,人们选择离开的最主要的原因就是他们得到了“很有限的表扬和认可”。当问到他们认为他们的管理者应该发展哪项技能以使管理工作更加有效的时候,员工将“对他人的贡献给予任何和感谢的能力”放在了首位。

    人们都希望自己的工作被领导认可,最希望得到的精神奖励是“谢谢你”。我们可以从欣赏、致谢、表扬等以及一些简单的传达了注入“我关心你和你在做的事情”的手势和语言开始。不管形式是一句简单的谢谢你还是精心准备的庆祝,激励就是反馈——正反馈,是传递“你选对道路了。你确实做得很好。谢谢你。”的信息。管理者拒绝给予员工正反馈的礼物就是拒绝成功的机会增加。

    2.随时随地赞美员工

    赞美是一种鼓励,赞美是一种肯定。赞美可以让平凡的生活变得魅力,赞美可以把世间的不协调的声音变成美妙的音乐,赞美可以激发人的自豪感和上进心。

    赞美的力量是无穷的。卡耐基说:“历史是由会夸赞的人来做的令人心动的脚印,赞扬只有只有神奇的魔力,它不仅会带来欢乐更是会带来无穷的力量。”

    赞美激励法是管理者最常用的,没有时间、地点、环境的限制,你可以随时随地地对你的下属进行赞美。

    韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。

    很多管理者以为只有巨大的成就和功劳才值得赞扬,好像赞扬就一定要用“很好”“不错”之类的话,而且在现实中还有不少的管理者显得很矜持,或是觉得心里其实也觉得很好,但总是开不了口来赞扬员工,或是在工作中管理者们过度追求完美,哪怕员工处理一点小的差错都会被人揪住不放,批评都避免不了,更别提要表扬了。

    其实只要用心,表扬要比批评更加容易。因为任何事情都要一分为二地分析,好的方面总是比值得批评的地方多一些。因此,管理者们不妨热情一些,不要吝啬自己的表扬。发自内心的、真诚的赞美会感动对方的心灵!

    国外一位著名的企业家说过这样一句话:“如果我看到了一位员工杰出的工作,我会很兴奋,我会冲进大厅,让所有的其他员工都看到这个人的成果并且告诉他们这件工作的杰出指出。”

    美国企业家老托马斯.沃森对公司巡回管理时,每每见到下属们有创新和成就时,就当场开写支票进行鼓励,并立即贴出告示公开予以表扬。

    著名的管理专家鲍勃.纳尔逊表示:“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意,对员工而言比加薪、正式的奖励或众多的资格证书及勋章都更有意义。这样的奖赏之所以有力,部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就,并及时地亲自表示嘉奖。”

    3.懂得为员工鼓掌

    某王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。

    有一天,王爷有客从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是贵宾最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷挟了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里
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