,是许多成功企业普遍采用的激励管理方式,并形成了企业的创新文化。
在惠普的核心价值观里,创新是基本精神。惠普的创始人之一戴维?帕卡德将“激励创新者们创新”摆在第一位。有一年,惠普公司的电脑工作小组,为了一个无法解决的问题,伤透了脑筋。经过几个星期的努力,有一天,一位电脑工程师冲进了精力的办公室,高兴地大喊:“找到答案了”!听完工程师设计的方案,那位经理也很兴奋,但他不知怎样感谢这位工程师好。他弯下腰把办公室的抽屉翻了个遍,总算找到了一样东西,于是躬身真诚地对他说:“这是给你的奖赏!”原来,经理给工程师的竟是一只香蕉,这是当时他能拿出来的唯一奖赏。
从此以后,这只香蕉演化成一只小小的香蕉形的金别针,成了该公司对科技创新的最高奖赏。所有得到这种“香蕉”的员工,均因此而自豪。
香蕉本身价值不大,当它作为一种激励物品出现时,它的价值骤然提升了,甚至不能用金钱来衡量。这时,香蕉代表了一种对员工价值的肯定,对员工的认可与赞美。它自身并不具有多大的价值,但它却承载了认可与赞美,同样会起到激励的作用,收到激励的效果。
领导工作是艺术,而激励是艺术的艺术,没有激励的领导,其实就是没有艺术的领导,没有激励的管理其实就是不懂得艺术的管理。
高压得不到人心,激励却能使人心积聚。在管理员工的过程中,管理者必须放下手中的鞭子,并用激励代替鞭子,赢得员工的尊重和理解,在友好和合作的气氛中,使员工愉快而又积极地去工作,从而取得与员工之间“双赢”的完美结局!而企业也能因此而走向更进一步的辉煌!
英国女演员和诗人乔吉特.勒布朗说:“人类所有的仁慈、善良、魅力和尽善尽美只属于那些懂得鉴赏它们的人。”
任何一个人都希望得到别人的肯定,尤其是上级的认可。
美国著名的企业管理顾问史密斯指出,每名员工再不显眼的好表现,若能得到领导的认可,都能对他产生激励的作用。
但是,现实工作中有很多员工竭尽全力地把工作做得很出色,却从未得到过哪怕是一声“谢谢”,绝大多数的管理者想当然地认为将事情做得出色是应该完成的工作的一个组成部分。
保罗.莫任在他的管理职业生涯中曾经一度认为应该就是这样的。他解释说:“过去,我常常忽略了对我团队成员的成就(以及我自己的成就)予以表扬,因为我个人对于这方面从来没有重视过,因此,我就往往忘记了对别人的成就给予表扬。相反,我认为他们所取得的成就只不过是他们规定工作中的以部分,而规定的工作是不需要特别认可的。”
但是,当莫任到太平洋贝尔公司工作之后,他对给予他人认可及对成功给予表扬的重要性有了新的认识。他发现,事实上,这对于其他人来讲是蛮重要的,因此,他决定改变自己的领导习惯。为了提醒自己公开认可的重要性,他编制了一张认可他人的优先性列表。每当他的团队取得一个关键的成就的时候,他都会亲自走到项目组的每个人面前,和对方握手。他会挑选出几个重要的团队成员,带他们出去吃午饭,他会亲自打电话给每一个团队成员,感谢他们在项目中付出的努力。他会邀请大家共同参加一个小型的办公室聚会,一起享用蛋糕和咖啡。
在实际开始采用这些富有激励性的领导方法之后,很快地,莫任就看到生产率上升了,缺勤率降低了,同事之间正在形成更轻的人际纽带。而且,由于和人一起工作的其他人开始有更大的主动性,他自己的工作变得简单了。更加合作的工作氛围带来了更好的沟通,员工之间的冲突减少了。
激励胜于管理,激励使员工的激情高涨,激励使团队更加精诚团结