字体
第(1/2)页
关灯
   存书签 书架管理 返回目录
    在某些社交场合中,你遭到他人拒绝,该怎么办呢?就如要将火力调向需要加热的地方一样,“化”开冷拒也可以通过有针对性地调火力的办法来进行。

    引导对方进入自己的话题范围,然后巧妙劝解。

    有一个小伙子固执地爱上了一个姑娘,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天定吗?”

    姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”

    他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”姑娘看着小伙子的眼睛,被其中的真诚打动了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。

    小伙子引出“你相信姻缘天定吗”的话题,然后,姑娘肯定会回答她。姑娘这一回答,便进入了小伙子的语境中,自然小伙子就有机会表达爱意了。

    此法即把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因。

    一个杂志的编辑,是约稿的高手。他并不属于能说会道的人,他对“我太忙了,无法写稿……”的作家,只说一句:“我知道你很忙,正因为你很忙,我才邀你写稿,太闲散的人是不会有好作品的。”他这种邀请忙人写稿的做法,从未失败过。

    一般来说,有强烈理由的拒绝者,要他答应办事是相当困难的,因为这种人有充分的心理准备,所以“请你帮忙……”之类的恳求语会使他感到厌烦。对付这类人,要先将对方的理由夸奖一番,再提要求,方会有效。

    应用此法最得心应手的是化妆品推销员。他们第一次与用户见面时,对方大都不会买。这时,推销员会说:“我知道,看你又细又嫩的皮肤,就不需要化妆品。”听到此话不动心的女性是很少的,然后推销员再加一句:“可是,夏天的骄阳会不会把你的皮肤……”这样一说,对方就会高高兴兴地买化妆品了。

    同一样东西,用一种称呼对方不能接受,换一下称呼对方也许就乐意接受。

    美国一家专卖肥胖女性服装的商店,其所卖服装的设计与一般设计完全相同,却比同类商店更加生意兴隆。其诀窍就是在销售技术上采取了不伤害顾客自尊心的做法,把一般服装店使用的服装尺寸换个说法,将小号、中号和大号,分别改称为娇小玲珑型、魅力女性型和公爵夫人型等名称,使肥胖女性购买时,心中舒服多了,减少了逆反心理。此外,这家店还特意挑选肥胖女性担任店员,意在让肥胖者安心。这种稍微转换称呼的策略,令这家默默无闻的小店很快在社会上声名鹊起。

    设法转入轻松的、共同感兴趣的话题。在你觉得双方之间的话题不再容易继续下去,要陷入僵局时,你得赶快采取措施,把你们的谈话引到大家有共同语言的方面上来,这样双方才能谈得和谐。这时最好是找一些问题来问对方,活跃你们之间的谈话气氛,把交谈继续下去。

    在商务人员进行建议和努力说明之后,客户有时会说一句:“知道了,我考虑考虑。”或者是:“我考虑好了再跟你联系,请你等我的消息吧!”这是什么意思?其实,对方说“我考虑一下”,乃是一种委婉拒绝的表示,意思几乎就相当于“我并不想购买”。

    但是,商务洽谈往往就是从被拒绝开始的。作为一名商务人员,当然不能在这种拒绝面前退却下来,正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地坚持下去,抓住“让我考虑一下”这句话,并好好地加以利用,充分发挥自己的韧劲,努力取得商谈的成功。

    比如说:“我很
上一章 目录 下一页