可以形成鲜明的对比,但是他们在群众中的威信上却有着他人不可比拟的相似,这一点可以猛烈抨击那种权威带来权力、等于权力的说辞。领导者有权力,但千万不要认为同时就拥有了权威,权力可以说只是获得权威的一个小小的优势。我们反对把权力等同于权威,但我们不否认从权力到权威的路走起来确实很有技巧性。
要树立自己的威信,首先要具有高尚的人格。日本一位实业家曾经这样说:“权威是从内部自然产生出来的,从一个人内在的实力和人格中自然渗透出来的。”试想,如果哈尔威船长在危急关头只顾自己逃命,那他的威信又从何而来呢?同样作为领导者,如果对自己的个人利益斤斤计较,那他在下属心目中不可能有威信可言。
1870年3月17日夜晚,法国最漂亮的邮轮之一“诺曼底号”载着船员和乘客在从南安普敦到格恩西岛的航线上行驶。凌晨4点,它被全速行驶的重载大轮船“玛丽号”在侧舷上撞了个大窟窿后,船体迅速下沉。顿时,人们惊慌失措地涌向甲板。这时,船长哈尔威镇静地站在指挥台上说:“全体安静,注意听命令!把救生艇放下去,妇女先走,其他乘客跟上,船员断后,必须把至少60人救出去!”船长威严的声音,稳定了人们的情绪,当大副报告“再有20分钟船将沉没海底”时,他说:“够了!”并再一次命令:“哪个男人敢抢在女人的前面,就开枪打死他!”于是,没有一个男人抢在女人前面,更没有一个人“趁火打劫”,一切都进行得井然有序。在生死关头,人们很可能不大会服从船长的命令的,而正是船长的威信使局面得以控制。在他要抢救的60人中,竟把他自己排除在外!他自己一个手势没做,一句话没说,随船沉入了大海。这就是权力所无法比拟的威信的力量。
人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你。作为领导者,必须建立自己的权威,树立自己的威严与影响力,并适当地注意自己的身份。在公共场合讲话,譬如面对许多下属演讲、做报告时,要威严有力。当与下属谈话时,说话要有分量,一是一,二是二,坚决果断,切忌被下属左右。
当然,领导者在平时尤要注意自己的言行举止,因为你的一举一动,都将影响到你的下属,所谓“上行下效”,谨防“上梁不正下梁歪”!
1.赢得信任的基本原则
如何塑造自己的威信至关重要,因为威信是权力的延伸。高级领导喜欢用威信控制别人,而厌恶成为权力的魔鬼。
改变下属最好的办法是信任下属,即“我相信你一定可以做得更好”,只有这种方法,才能让下属从心底里接受,并主动改变自己。
如何才能跟下属建立起充分的信任关系呢?
如果你想获得驾驭别人的无限能力,如果你想唤起别人对你的信任,你就要按照下面的五项指导原则去做。
做事要永远诚实可靠。这条原则对任何人也不例外。但并不包含你通过说实话去故意侮辱他人或伤害他人的感情。如果你说不出对一个人有什么好处的话来,那你最好就什么也别说。
说话要一诺千金。如果你想让人们充分地信任你,那你必须做到一诺千金。为了确保你永远说话算数,你要记住下面三点:
①没把握办到的事就不要轻易许诺。
②不要作出无能力坚持下去的决定。
③不要发布无力强制执行的命令。
所有书面声明中,措辞都要准确、真实。一定要牢牢记住,你在任何文件上的签字,或者在任何信件上的签字,都像你同一个人面对面说话一样的重要。当你在一张支票上签字时,你的签字就在银行有足够的钱去付支票上的钱数。你在工作岗位上签字,你在各种事务上的签字,都像你签署的支票一样