和护才等；三是创造才能。

    4.领导决策者应具有超群的心理素质。

    美国前总统尼克松在《领导者》一书中写道：有建树的领导人物应该具备的最重要特征包括，“聪明过人、勇气、勤奋、坚韧、有判断力、对伟大的事业的献身精神以及一定的魄力”，这里强调的是领导决策者的心理素质。优秀的领导决策者应当是具有强烈的高层次的需求与动机及成就愿望、开放的观念、丰富的想象力、坚强的意志、稳定的情绪、优良的自我意识、适度的性格类型，具有优秀的个性与气质品质。

    领导的心理素质对其管理工作有些起积极作用，而有些则起消极作用，如优柔寡断、急躁、因循守旧、沉默自持等会降低领导者的工作效率。作为领导者应充分利用道德上的自觉性来发展心理上的积极因素。许多心理学家的研究分析表明，具有创新精神的开拓型领导者，他们在气质、性格等方面有一些相似的特点。首先，他们普遍具备勇于决断的气质。在企业日常事物的处理中，经常会遇到一些纠缠不清的问题，此时领导者必须有“快刀斩乱麻”的决断能力，以提高工作效率。此外，企业经常会面对一些转瞬即逝的机遇，这也要求领导者能迅速做出判断与决策，抓住每一个可以利用的机会。

    有人说最好的决策就是不决策，就是谁能做出正确的决策就让谁决策。但我认为这种说法有失偏颇。因为决策是领导一项应有的职能，而且是必须履行的一项职能。可在实际操作过程中，出现了各种各样的决策方式。就让我们来浏览一下那形形色色的“决策百态”。

    1.坚决明确，令如山倒

    最常见也最简单的决策方法就是领导有了完整的解决问题方案，于是就直接下达命令，让下属直接执行。这样决策的好处是简捷、不罗唆，缺点是虽然领导享用了充分的决策权和发布命令权，但下属在执行此命令时只是为了完成任务，因而不可能给领导带来“意外的惊喜”。

    这种方法一般适用于军事领域（即便优秀的军事领导也非常注重通过决策激励人），但在企业中实施，其效果就会大打折扣，因为这种决策没有完全满足下属的舞台感、成就感等心理需要。

    2.引而不发，海纳百川

    在实际的操作中，有的领导虽然自己有了完整且完善的方案，但放在自己的心里不说，而问计于下属，当认真听取下属陈述完解决问题的方案后，会根据下属方案与自己方案的差异程度采取不同的处理方法：

    一是下属拿出的方案和自己的方案一致时，会以欣赏的心态和语气说：“好！这主意好！就照你的意见办。”如此一来，领导就在表扬下属的过程中“轻松”完成了自己的决策。而下属在得到领导的欣赏和肯定后，则会全力以赴地、创造性地执行决策方案。因为下属的心中充满着成就感、自豪感：自己不仅是直接的操作者，而且也是设计者。当人在干自己愿意干的事情时，思维肯定是积极的，思维的方向会全部指向成功，集中于成功。下属在此种状态下执行任务，其结果肯定是出色的。

    二是下属的方案和自己的方案大体一致，也就是说下属的意见和领导的意见虽不完全一致，但重叠的部分很多。其方案虽有一些不妥之处，但领导会鼓励说：“你的意见很好，照此做就行了，但有一点需要注意……”于是领导就把自己的意见以商讨的口气提出来，下属就会很容易理解，并按修改后的方案执行。这样做的效果会很好，因为领导首先肯定了下属的意见，即使修改也是在肯定的基础上修改的，于是修改的过程也是下属领会上级意图的过程。这样做，下属同样会怀揣着自豪感和成就感来完成任务，同样会在执行任务过程中积极地把思维打开，一切朝着成功的方向去努力。

    三是下属的方案和自己的方案重叠性很小，而