让员工说出自己的看法和担忧，你将面对的还有自己没意识到的误解所产主的阻力。

    不要只重任务。帮助员工应付变革，必须有解释说明，讲清变革环境和提供反馈意见的技能。多数领导把时间用来下命令、检查任务完成情况。这时，就会出现双方的脱节。领导的注意力在完成任务、下命令和检查工作上。员工的愿望是了解变革的前因后果和各种环境条件，所以希望知道变革的前景，为什么要这么做，领导的反馈是什么，事情的进展如何。领导只偏重于任务，而不在意环境条件，在日常动作中只能使员工不快，对变革是个不利因素。

    欢迎员工提问。人们希望了解一种战略在实际运作中的具体情况，所以常需要提问并得到圆满的回答。员工这种探询和估量的过程对于产生主人翁责任感和适应变革都至关重要。

    如果员工在十分有把握的情况下才敢发表不同意见，企业的文化特点是在不敢肯定时就保持沉默，人人都害怕走错一步，企业里向来都是唯唯诺诺，从来一呼百应，那么，领导就应该寻找机会、创造机会改变这种局势。

    不管在哪一类型的团队，领导者都有着许多有趣而又令人振奋的战略和很好的想法。许多领导都有自己重要而又很有意义的目标，但是，如果无法和下属进行有效的沟通，这些目标就很难实现。在管理上，成功的领导者需要有一定的表达能力，要能将所从事的事业描述成让人无法不相信的美好蓝图——这种蓝图能激发出人们的热情和奉献精神。通过集中精力搞好信息交流，可使领导者的意图得到准确的表述和传达，可见，让下属了解你的战略是一件很重要的事。

    1.坚定地说出你的观点

    作为领导，必须坚持己见。坚持己见不同于盛气凌人，它是指维护自己的立场和观点，而不是靠争斗来解决问题。坚持己见的人会通过与人们进行诚实、公正、非对抗性的交流来表达自己的需要。在阐明自己的观点时，不要把与主题无关的旁枝末节混合在一起。如果谈话的局面暂时失控，你可以说：“我理解你的感受，但是我觉得应该首先解决问题”，从而回到原来的话题上去。

    坚定地说出自己的观点，但也不要忽视对方的观点中有价值的因素。做好倾听以及尊重其他见解的准备，乐于对任何有道理的观点表示赞同，但对那些仍然令你无法接受的观点要坚持己见。如果你们不能达成一致，就需要采取折中的办法，你可以说：“我们还是保留各自的意见吧”，然后继续进行自己的工作。同时，你需要尽最大可能避免再次与此人合作或者避开此事。

    2.向关键的下属征求意见

    在你作出最后决策之前，最好向你的下属征求一下意见，听听他们的看法。你在听取了他们的意见之后，征求意见的阶段就宣告结束，这时你就可宣布你的最后想法，从那时起，你就有权利期望你的下属全力支援并竭诚执行你的决定和服从你的命令。

    3.知道宣布你的想法的适当时机

    选择适当的时机宣布你的决定是非常重要的。你一定要让归你领导的人有充分的精神准备和时间安排，不能让他们措手不及，那样他们就会没有足够的时间去制定他们自己的计划，让他们来贯彻你的想法。

    最主要的一点是，不要对你的下属的下属宣布你的计划和命令，这样会使你的下属为难和被动。至于他们向自己的下属说什么，那是他们的事，你不可越俎代庖。

    4.鼓励下属以变应变

    什么形势都不可能是一成不变的，错误随时都可能犯，意外事件随时都可能发生，鼓励你的下属对当前的形势做出自己的评价，当出现错误或者有什么意外事件发生时，要及时重新制定适应新情况的计划。

    5.要让下属充分了解全局

    当你做