对鸿海的强大适应和生存能力,郭台铭有一个形象的比喻:“富士康是打不死的蟑螂,刻苦朴实的台湾水牛。我们不知道如何才能成功,但我们可以像蟑螂一样生存下来。”
鸿海的员工来自五湖四海,大家共同做事,并且取得很大的成绩,主要是企业文化发挥了不可替代的作用。郭台铭说,鸿海的企业文化正如水牛一样:辛勤工作的文化;负责任的文化;团结合作与资源共享的文化;有贡献就有所得,一分耕耘一分收获的文化。
有一次,郭台铭对大家说:“鸿海不怕你有本事,就怕你没本事,还不善于学习。你们当中有的人在鸿海工作了十年以上,那么我要问你,平时不断地锻炼自己、不断地进修了吗?如果我现在把你派到美国,担任一个州的主管,你有胆量把工作做好,跟外国公司一决高下吗?”
看到没有人回应,郭台铭严肃地说:“你们知道李嘉诚、李兆基、蔡万才等商界前辈,年轻时怎么让自己进步吗?他们都非常善于在工作中学习。自己能力提高了,一旦机会来了,就能大胆行动。鸿海的文化,就是学习的文化,每个人都要爱学习、善于学习,天天进步。”
在鸿海,郭台铭非常注重加强内部培训,不惜花费巨资,送大家到国外学习。在企业管理工作中,加强内部培训才能使组织的商业计划得到有效实施,使企业各部门实现高效配合,在对外竞争中取得胜利。
向竞争对手学习,然后打垮竞争对手,是郭台铭经常挂在嘴边的名言。他说,能成为你对手的人或企业,一定有非凡的实力。知己知彼,不仅仅是了解对手的信息、对方身上的优点,要奉行拿来主义。
无论哪个行业,其实没有太多秘密可言,一切都是明摆着的,行家一眼就可以看出其中的门道。只要你善于学习,注意对手的一举一动,随时把对方的优势借鉴过来,就不会落后敌手。一个企业在市场上有多大成就,不仅在于自身的努力,很大程度上也是能否不断向竞争对手学习的结果。
面对竞争对手,郭台铭认为自己是抱着欣赏和学习的态度的。因为比自己强大的对手都是世界先进公司,跟他们学习可以增强自己的竞争力。同时,他也很珍惜市场上的竞争对手,因为有了他们,自己才有了压力和动力,从而让自己更有取胜的冲动。
许多人都有这样的体会,创业之初迫切想知道别人怎样运作的。还有的人直接到市场上购买竞争对手的产品,拿回来研究。看的多了,了解的多了,就能从庞杂的信息中找到思路,获得启发。这就是变“对手”为“师傅”,向对方学习的过程。
此外,在学习对方成功运作市场的同时,也能观察到对方的缺陷。这时候,你就可以有针对性地采取策略,超越对手。
竞争的价值就在于相互学习,在取长补短的基础上超越对手,也超越自己,获得成长进步。无视竞争对手、自大自恋的企业,注定会栽跟头。
在台湾的企业家队伍里,郭台铭绝对是一个异类。他没有王永庆那样长的从商经历,缺乏辜振甫那样的人脉关系,也不具备蔡宏图那样的家庭背景,却凭借一股敢闯、会闯的精神走出了一条创新之路,这离不开他善于学习的本领。他不仅自己好学,还以此严格要求员工。
日本经营之神松下幸之助指出,企业最大的资产是人。有人对世界上优秀的15家公司发展历程进行研究,发现这些公司之所以不断发展壮大并长盛不衰,一个非常重要的原因是他们都非常重视对员工的培养计划。
彼得·圣吉教授研究了大量企业的兴衰史,并结合企业管理实践,得出了一个结论:“企业要在快速变化的市场中迈向学习型组织,必须具备两个基本本领,即应变和适应的能力以及有远大理想、创造未来的能力。”
企业走向卓越,创