饭，对其他组员是很不公平的，这样会影响小组的工作进度，造成其他员工不满。”

    另一个使员工改正不良工作习惯的方法，就是指出改善工作习惯候所带来的好处。例如：

    “志明，我知道你对货运组长的职位十分有兴趣，就是因为这样，我才特别留意你午饭的时间过长的问题。”

    采纳员工的意见

    要员工改善自己的工作习惯，其中一个最佳的方法，就是请员工提出意见。就算员工提出的方法并非是你所希望的办法，也不妨试一试，看看是否可行。问题是发生在员工身上，解决方法也应该由员工自己想出来。尽可能采纳员工的提议，因为这显示出你重视他的意见。这样可以加强员工的自信，使他更投入解决问题。

    你也应协力员工把提议付诸实行。这表现出你的确是支持员工去改善工作习惯而加强员工的自信心。

    重要步骤

    领导有方的管理人员可以察觉出有关工作习惯的问题所在，而且及早解决。以下的重要步骤可以帮助你有效的与员工讨论他们的工作习惯问题：

    1、清楚说出你所观察到的不良工作习惯。

    2、指出引起你关注的原因。

    3、询问原因，并以开放的态度聆听解释。

    4、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法。

    5、讨论每个提议，并向员工提供协力。

    6、协定采取具体行动及订下跟进日期。

    采取重要步骤的原则

    1、要清楚说出你所观察到的不良的工作习惯

    ■要清楚明确

    ■对事不对人

    与员工讨论不良的工作习惯时，很容易会犯下两个错误：

    （1）仅根据听来的，或者是一些别人看见，而你自己没有调查清楚的事情，便向员工提出（例如这样说：“我觉得你近来每天上班都迟到”）；

    （2）以一般xìng的措辞叙述问题（例如“最近你似乎上班不太准时”）。这类字眼很含糊，不同的员工可以有不同的理解，甚至可能被误认为人身攻击。因此，最重要的是针对有问题的行为，而不是个别员工的xìng格或态度。要维护员工的自尊，不要对他们苛责或严厉批评。你希望员工清楚知道你在说什么，所以要明确清楚地描述你所看见或已证实地具体行为，例如：

    “我接到会计部的一些投诉，说你地采购定单字迹潦草。这个星期我亲自看过，发现有五份定单地订货数量和规格看不清楚。”

    2、指出引起你关注的原因

    ■列出对工作小组及员工的影响

    不良的工作习惯会为你自己、员工、工作小组或机构内的其他带来工作上的问题。心平气和地向员工明确解释为什么这类工作习惯会带来问题，不要使用恐赫的语气，并且避免情绪激动或愤怒。这样做可以维护员工的自尊。要尽量明确清楚地指出，不良的工作习惯会对员工本身或其他员工造成影响（如损害小组士气、减少产量、危及安全等等）。

    “如果你在工作上不戴保护眼镜，不单违反公司的安全规则，还会危害你自己的眼睛。”

    3、询问原因，并以开放的态度聆听解释

    ■避免妄下判断

    ■了解事实

    通常这是你首次与员工讨论问题，他可能有合理的理由，解释为什么会有不良的工作习惯。要给与员工机会，让他解释出现不良工作习惯的原因。理由可能很多，例如个人问题、jiāo通问题、生病等等。无论是什么原因，都要专心聆听，表示了解对方的感受。如果妄下结论，只会引致更多的问题。你的目的是要了解一切与不良工作习惯有关的事实。

    4、强调必须改善