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    散漫、经常请假等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行,甚至使其他员工也以为可以违反工作规则,以致不良的风气蔓延,影响整体的工作表现。

    为了减低个别员工不良工作习惯的影响,你需要一些技巧。去察觉及找出这些不良的工作习惯问题,则所需技巧更高。

    在与员工讨论他的工作时,一般都会专注在质或量方面的表现,但是在讨论改善员工的工作习惯时,则需要专注在行为方面,即员工怎样做他的工作。我们要面对这个事实:我们一般都不喜欢别人指责我们工作态度散漫,或者私人电话太多。由于这些情况好像是一些个人的私事,因此在讨论改善工作习惯时,就要特别小心处理。

    判断问题

    在纠正不良工作习惯之前,你需要先指出问题所在。假如员工的不良工作习惯导致以下四重情况,你就须予纠正:

    *影响员工自己的工作表现:这是最常见的情况,而且也是最容易察觉出来的工作习惯问题。例如员工工作中的休息时间过长,以致大量工作,或者工作环境凌乱,以致延误工作进度。

    *影响其他员工的工作表现:一些工作习惯会使人分心,阻碍其他员工工作。这些不良的工作习惯是比较容易察觉得到的,因为当这些情况出现的时候,受影响的员工便会向你投诉。一些经常找同事闲聊的员工,会阻碍其他员工工作。员工下班前没有清理工作场所,也会为下一班在同一地点工作的员工带来不便。

    *违反任职机构的政策或工作程序:你任职的机构已经订下一些规则,为员工确立工作的依据和办事的原则,或者午饭休息时间过长,都是不良的工作习惯,违反工作程序。如果你不采取适当的行动,其他员工很快也会沾上这些不良习惯。

    *惹人反感,再不能置之不理:在这种情况下,你需要运用个人的判断力和洞悉力,这大概是最难以处理的一重不良工作习惯。由于所造成的问题并不明确,又没有明确违反公司政策,员工便会觉得这些不良工作习惯纯属“个人”的事。有些员工常常喜欢讲一些,都会使其他员工感到厌烦。这时侯你便要作出判断,决定是否应该向员工指出问题所在。

    改善习惯带来好处

    改正不良的工作习惯,可以为你自己、其他员工、你的工作小组及整个机构带来好处。最重要的就是可以提高工作小组的士气,其他员工不因个别员工的不良工作习惯,而加重自己工作负担。在改正不良的工作习惯后,工作小组便更加精神振奋,工作环境更合意、更舒适、而且更安全。

    观察情况采取行动

    要讨论不良工作习惯,对你和下属都不是一件愉快的事情。差不多每个人都有自己特殊习惯或独特工作方式,也会使你或其他员工感到不满。所以你要预先决定是否值得提出来讨论。一个原则就是问问自己:“如果员工不改善那工作习惯,我是否会采取纪律处分,而这处分又符合公司的政策和程序呢?”如果你的答案是“否定”的话,那就最好不要提出来讨论,尽力去适应员工的这种工作方式好了?

    维持明确的目的

    在讨论如何改善员工的工作习惯时,其中一个主要目的,就是要员工明白他必须改正不良的工作习惯。研究报告显示,大部分员工都想把工作做好,而且也希望旁人觉得他能够胜任,尤其是在上司的眼中是这样。当你知道他想把工作做好的。要保持友好的讨论气氛,这对于讨论的成败十分重要。

    假如员工是在被迫的情况下去改变工作习惯,他捎候也会把不满的情绪宣出来,这就会更加难以收拾。

    要清楚明确

    要使到员工改正不良工作习惯的最佳方法,就是要明确说出为什么引起你关注的原因。例如:

    “你用这么长的时间吃午
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