励员工提出解决办法。采用员工的建议，可以鼓励他更努力改善工作表现。

    重要原则

    当你运用这些技巧时，请紧记下列各点：

    ▲要针对问题，而非针对人。

    ▲不要迫使对方承认犯错。

    ▲以开明的态度去聆听。

    ▲强调你需要员工的协助。

    ▲采用员工提出的适当建议。

    请紧记要准备妥当，才与员工讨论。请使用本课程提供的讨论计划表，事先决定谈话的内容及如何处理讨论。

    学以致用

    现在你要做的就是习惯使用本课程学到的技巧，这只有靠多练习。你运用这些技巧的次数愈多，就愈驾轻就熟，愈有效果。

    如何改善员工的工作习惯

    课程目的

    完成这个课程后，你就学会

    ■掌握机会，善用所学的技巧来改善员工的工作习惯。

    ■按照“重要步骤”及“基本原则”，策划及主持讨论，从而改善员工的工作习惯。

    适当时候

    员工的工作习惯出现下列问题时，课程所介绍的技巧就相当有用

    ■对员工自己或他人的工作造成不良影响。

    ■违反任职机构的政策或工作程序。

    ■惹人反感，再不能置之不理。

    学习原因

    学习应用这些技巧，可以让你

    ■提高工作小组的生产力。

    ■取得其他组员的尊重和信赖。

    ■在你的支持下，更能协助员工解决不良工作习惯所引起的问题。

    ■提高工作士气和加强团队精神。

    专注于行为方面

    如果要成为一位成功的领导者、主管、经理或组长，你需要员工通力合作，群策群力，以求达到共同的目标。每位员工都要各尽本份，紧守自己的岗位，才可以使工作顺利进行。就算只是一位员工的不良工作习惯，也会引起同事之间的摩擦；如果你不采取相应的行动，纠正这些不良的工作习惯，就很可能会损害整体的士气。

    不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间过长、违反安全规则、凌乱的工作场所、不适当的衣着、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态松语文学Www.16sy.coM免费小说阅读