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    找对技术和市场做出贡献的机会,而主要依靠工程师解决技术问题作为寻找机会的策略。这种策略就是所谓的"下一步综合症"。5O年代和6O年代,惠普把产品明细表取名为"对测试设备领域的贡献",这样命名的确翔实而有趣。整个公司褒奖英雄的计划主要是针对发明新设备的工程师,而不是销售产品的人,职务提升方面也反映出科技挂帅,超过90%的部门总经理拥有工科学位。

    为了推动充满企业精神的文化,惠普很早就采用了一种管理方法:"提供明确界定的目标;尽可能给大家最大的自由去达到目标;最后,确定个人贡献在整个组织上下受到肯定以激励员工"。后来,公司在5O年代快速扩张时,更把这种管理方法推而广之,成为一种由高度自主的由部门组成的分权结构,各个部门以小企业的方式设立,可以自行控制研发、生产和营销策略,在营运决策方面有很大的自主权(当然要在惠普理念的范围内)。惠普进入一种新业务时,通常会创设一个新的业务部门,尊重这个部门自行想出进入市场的最好方法。用休利特的说法就是:

    我们只是说:"这是我们想涉足的领域。现在你们自己研究你们可以生产的特定产品。"我们认为他们会用现有的最好科技去设计产品。

    为了进一步加强企业精神,公司把业务部门分散到美国各州,而不是全都集中在总部附近,然后公司用分配研发资金的方式奖励创新,最能创新的部门能得到最多的资源(虽然惠普有个叫做"惠普研究所"的中央研究所,公司却把绝大部分的研发资金分配给业务部门)。制造厂起家的部门,惟有在(有限的资金下)创造出一种创新产品并推出市场后,才可能取得完整的业务部门地位。而且,惠普和大多数公司不同,鼓励本身的各个国际业务部门发展研发能力,而不希望他们只维持销售和分销中心的地位。

    对公司而言,不管当时的管理顾问如何,有所不为和有所为同样重要。例如,我们可以回想休利特和帕卡德因为相信债务会腐蚀企业纪律,是如何拒绝公司借债的(虽然这种做法"不合理")。惠普和很多高科技公司不同,回避风险资本家之类的外部投资者,因为"他们可能推动公司超速增长,如果增长太快,你可能丧失自己的价值观。"惠普和绝大多数公司不同的是,禁止人事部门介入人事问题。

    照顾手下是每一个管理者最重要的工作……无论如何,都不能期望人事部门门处理经理人的人

    事问题--能接受和处理人事责任的才是好经理。

    7O年代一件特别有启发xìng的事,充分表明惠普遵循自己的宏愿,而不为管理倾向左右。当时"学习曲线/市场占有率"的企业策略理论横扫美国企业,著名的管理咨询公司、一流的商学院都在推广和教授这种理论,企业界成千上万的经理们奉行不渝,普遍采用了这一理论作为管理工具。这一理论主张,市场提高占有率会降低成本,最后会带来更高的利润。众多公司的经理们根据这一理论运作,开始降价以争夺市场占有率,这种理论左右着策略xìng思考方向大约十年,但在惠普并非如此。惠普明确地拒斥学习这一理论,坚持自己不同的标准:"如果一种产品没有好到足以在第一年就赚到丰厚的毛利,它就不是具有重大技术贡献的产品,因此,惠普就不应制造。"帕卡德在 1974在向手下经理们解释说:"如果我听到任何人谈论他们的市场占有率有多大,或是他们正在为提高市场占有率做哪些努力,我就要在他们的人事档案里记录一个黑点。"

    最后,惠普像福特和默克一样,极力使员工不断融入以"惠普风范"著称的信条中。5O年代时,休利特和帕卡德率领所有的经理到偏远的加州索诺马举行"索诺马会议",把公司的理念和鸿图壮志写成文件,成为"有点类似美国宪法(
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