AMANDA果然很快又给了拉拉两个人选,都是从DB最强大的竞争对手那里弄来的。
第一个人叫麦克,他在目前的公司任职六年,有三年的销售经理经验。拉拉和麦克简单聊了几句,就感觉到他的思路很清晰,在目前的公司也发展得很顺利,当了三年销售代表就升起来做经理,在行业中算是升职升得相当快的了。当拉拉发问时,麦克倾听的身体语言非常专业老练,给拉拉留下了深刻的印象。
拉拉提问的第一部分是关于业绩。
拉拉问道:“麦克,你今年的累计完成率怎么样?”
麦克说:“超过100%了。”
拉拉说:“你对四季度的销售预计是怎样的?”
麦克说:“完全没问题,预计全年销售将会达成110%,增长率也有35%,公司的平均增长要求是30%,所以我自己对这个数字是满意的。”
拉拉说:“你的盘子在南区的排名是怎样的?”
麦克自信地告诉她:“全国排名,我是第二。”
简洁明快的几个问答下来,拉拉觉得业绩问明白了,便开始就人员管理的部分发问。
拉拉问道:“你现在要带几个人?”
麦克说:“十个。”
拉拉笑道:“比较多。理论上,满负荷是八个。带十个带得过来吗?”
麦克承认道:“是很累。不过还能应付吧。”
拉拉问道:“你今年的人员流失率是多少?在这十个人中,在现公司服务超过两年的有几人,他们负责的区域是怎样的?”
麦克说:“今年流失了两个人,四季度应该不会再有什么变化了。我的团队中,超过两年服务期的员工有三人,他们都能独当一面,是我的核心队员,负责最重要的区域。这三个人还承担了协助我带新人的任务,我现在有三个比较新的,正好他们一人带一个。剩下四个在公司服务期是1~2年之间,但是行业年资都有2~4年了,算是成熟的代表。去年我的团队出了一个全国TOPSALES,今年也升了两个高级销售代表。”
拉拉接着问道:“那么,假如你离开,你会推荐谁来接你的班呢?”
麦克说:“三个标杆队员中,有一个跟了我快4年了,随时可以上位的。另外两个,在半年到一年的时间里,也都能准备好上位。”
拉拉听了他的介绍,感到他的团队的状态还比较正常,老中青职业阶梯呈现出一个较合理的结构,有已经培养好的接班人,而20%的流失率,就行业的销售人员而言,算是中等偏好的水准了。
拉拉感到麦克的团队带得OK,便转而考察他与上级的匹配类型。
拉拉换了一个方向问道:“麦克,你现在的老板,做你的主管多长时间了?”
麦克说:“他是从别的区调来的,我们合作一年多了。”
拉拉问道:“你能描述一下,他管理风格上有什么特点吗?”
麦克说:“他非常强调结果导向,对执行力要求很高;很重视销售市场策略,他的逻辑非常强;还有,就是他是个比较干脆的人,授权能力很强。”
拉拉追问道:“那你喜欢这样的风格吗?”
麦克坦率地说:“喜欢。我其实很介意老板是否能给我一个自由发挥的空间,也希望老板是个爽快人。管得太细或者黏黏糊糊的老板,会让我感到郁闷。”
拉拉点点头说:“可以理解——那么,你的老板认为你需要发展的是哪些方面?”
麦克说:“他建议我有机会读一读MBA,加强战略思考(THINKSSTRATEGICALLY)的能力。”
拉拉说:“你同意他的看法吗?”
麦克点点头道:“我觉