息传递问题,还包吉着人们用比较好的机制来区分不同类型的jiāo易
者。比如.世界上最大、最著名的钻石公司每年会邀请世界上300名富翁去
参观选购它的钻石,规定不许讨价还价。
商家想出办法来区分消费者的类型,可以有效地提高经营的效率。比
如说,那些买票乘飞机的人可能有不同的支付能力,因为他们中有的人收
入水平较高,或者愿意花较多的钱购买飞机票。但是.他们每一个人都不
会说出自己根有钱从而花高价买票,每一个人都宁愿飞机票价位低一点。
于是,航运公司就设计出头等舱、二等舱、三等舱等,不同的等级舱位有
不同的价码。这样.郡些支付能力高的顾客就会花较多的钱去买头等舱的
票,支付能力次之的顾客就花较步的钱买二等舱的票,支付能力还要低的
人就买三等舱的票。当然.头等舱比二等舱要舒服一些,而二等舱也比三
等舱安逸多了。
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信息甄别:分离均衡的筛子
航运公司将经营成本和票价设计成如此这般,使得支付能力较高的顾客
与支付能力较低的顾客最终选择不同的舱位等级,并根据支付能力的不同而
支付不同的价格。
高支付能力的顾客多花钱选择高等级的舱位.这样就将顾客中不同支付
能力的顾客的类型甄别出来了。尽管他们都不会说自己是高支付能力的人.
但他们的选择就等于向公司报出了自己的真实类型:他们是高支付能力的。
而公司也正好宰他一把高等级舱位付高价钱。这样.使得公司从较高支付
能力顾客那里多收的钱大于为他们提供较高水平的服务所增加的成本,结果
是多赚r钱!
这种分离均衡在我们身边的生活中是如此司空见惯,以至于大家没有特
别地感觉到它的存在。譬如,电影院、歌剧院中不同位置座位的票价不同,
酒店要分不同的“星级”.电信运营商也将手机卡区别为“全球通”、“神州行”
或者“如意通”等不同的种类,冰淇淋也要做成不同味道、不同大小、不同
形状…所有的这些做法,实际上都是为了甄别出不同类型的顾客.然后确
定不同的价格,提高自己的综合赢利能力。
所罗门王的智慧
阎王派小鬼到阳闻去找名医,并告知小鬼名医的标准是:门前没有冤鬼。
小鬼到了阳间.每过一家医生门口。总见许多冤鬼聚集在那里。小鬼找了很
久,最后终于看见一位医生的家门前只有一个鬼在那里孤独徘徊。小鬼大喜,
心中暗想:“这里住的定是名医了。”于是他走进门去,不由分说把医生拘到
yīn间。可是阎王细细一问才知道,这位医生是昨天才刚刚挂牌开业的。
阎王的错误在于,他为小鬼提供了一个失效的“信息甄别机制”。
所谓信息甄别机制.用专业的术语来说,就是委托人事先制定一套策略
或设计多种方案,根据代理人的不同选择,将他们区分为不同的类别。与信
息传递不同,信息甄别是通过委托人的信息决策来获取代理人的信息,从而
减少信息不对称。
这种机制发挥作用的机关,我们可以用一个“所罗门断案”的故事来说明。
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所罗门王是以色列历史上的一位伟大国王。据说他