广告节目中说了什么,表演
了什么,当然更无所谓广告节目是否介绍产品价格等信息。企业A请当红明
星做广告本身,就为公众传递了它是生产好产品的企业这样一个信息。
当然,并不是所有产品都适于做广告。对于低质量产品,消费者最多只
会购买一次,如果做广告的成本高于产品一次销售所得的利润.这时做广告
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信息传递:好酒也怕巷子深
就不舍算。可见,较高的广告成本将屏蔽掉一部分低质量产品。如果广告成
本高于产品第一轮销售所得的利润.叉低于多轮销售所得的利润.那么能长
销不衰的产品做广告将有利可图。
从这个角度说,高成本广告中的产品应该是高质量产品。结果,广告作
为市场信息,传递了高质量产品的信息。或者可以说,如果不是马王爷.是
不肯把三只眼作为卖点来向市场展示的。
信息传递有成本
在自然界当中.有很多雄鸟都长着鲜艳而厚实的羽毛以吸引雌鸟。但是,
太醒目的羽毛更容易被猎人发现,而且行动也不方便,很容易被抓获。这样
的话,为什么雌鸟要选择有缺陷的雄鸟呢?生物学家认为,鸟类世界中的雌
鸟有一种潜在的本能去寻找基因优良的雄鸟,这样他们的后代才会有优良的
基因。尽管厚重的羽毛对于生存是一个威胁或者说缺陷,但是因为只有强健
且有速度的鸟才能承受,越弱的鸟越不能负担厚重而华丽的羽毛,所以羽毛
成为雄鸟传递自身体质信息的一个可靠手段。
因此我们可以理解,重金投人的广告,其实和雄鸟身上的羽毛一样,都
不过是传递自身实力信息的工具。但是也正如雄鸟要为这种信息传递承受更
多被捕杀的风险一样,做广告的企业也必须为信息传递付出真金白银的代价。
除了广告之外,企业采用其他方式来传递信息,同样也是要付出代价的。
最常见的一种是质量保证和承诺.如商品包退、包换和保修等都是告诉
消费者:“买我的东西吧!没问题!”真正的优质品因质量原因退换的概率非
常小,保修期内的返修率非常低.因此从整体上不会增加多少费用,质保成
本低廉而且短期效果明显。而与此相反,劣质晶的卖家肯定提供不了这种保
证和承诺.因为这对于他们来说成本太高了。
名牌效应作为一种信息传递方式。则更是一种长期回报十分丰厚而投入
成本也更高的手段。如小天鹅、蒙牛等品牌,本身就传递了产品是优质品的
信息。在消费者心目中。名牌代表优质。尽管不是每件名牌产品都是优质品,
但是消费者在非名牌产品中搜寻优质品的成本通常很高.而在名牌产品中搜
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博弈论的蘑舻
寻优质品的成本相对较低。因此.消费者通常会优先考虑选择名牌产品或自
己熟悉的品牌。
信息传递是一种克服市场无效率的机制。它表明即使市场存在着信息非
对称.通过大量的信息传递,市场依然可以获得被逆向选择过程破坏的市场
效率。不过,总要为之付出一定的代价。正因为信息传递是有成本的,它才
具有甄别的效用。而且,正是因为需要传递信息的行为人在可能的信息传递之
中发生的成本不一样,才保证了信息传递的有效xìng