语、有礼貌，不可以莽撞无礼。假如我们要避免争执或批评，就必须学习在适当的时机说适当的话。

    第66节：这样做人不吃亏(8)

    人与人相处，就不可能始终默不作声，就算是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。说话是沟通彼此感情，传达心声的必须工具。你与熟人说话使彼此情感意思沟通，不算本领，要能与陌生人讲话，谈得推心置腹，相见恨晚，才是你真正的本领。

    这样虽使说话的目的达到最高境界，但说话尤不能伤人或失人和。俗语说“得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下顺之，寡助之至，亲戚叛之。”实在是做人说话之道。会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大，因此说话妙比说话少更胜一筹。

    那些老生常谈、一说再说、耳熟能详，与他的心境相反、主张相反，与他毫无关系或有利害冲突，有关他的创痕、隐私这些都是人们不愿意听到的，而最不愿意听到的则是，尖锐锋利而又恶dú刻薄的话。那可真是“话不投机半句多”，还是沉默的好。

    忠言也要顺耳

    中国有句俗话：“良yào苦口利于病，忠言逆耳利于行”。意思是，良yào多数是带苦味的，但却有利于治病；而教人明理、从善的中肯语言，虽然多数不好听，但却有利于人们规范自己的行为，让人们少犯错误、少走弯路、少受挫折。

    旨在教育人们要勇于接受不同意见和批评。从原理上看，这个道理很浅显，无可非议。但从实际生活中的cāo作层面看，忠言顺耳方能行。有些人，虽然很有才华，又有胆识，但是就是得不到用武之地，因为这样的人虽然观点正确，但是说话刻薄。其实，这是一种xìng格偏执、叛逆，心志不成熟的表现。

    《红楼梦》中的林黛玉就是典型的例子，她心高气傲，心眼窄小，说话刻薄，锋芒毕露，气度明显不及薛宝钗。在为人处世的态度上，她缺乏器量，不善jiāo际，封闭自己，只能让自己的路子越走越窄。

    像贾府这样的深宅大院之地，勾心斗角，祸从口出的事情屡见不鲜，更需谨慎从事。有人说，宁可得罪君子，不可得罪小人。既然你不是小人，你就缺乏小人的道数，你对小人不绕道而走，却反迎头而上，那不是正中小人下怀、以卵击石吗？

    第67节：这样做人不吃亏(9)

    林妹妹尖酸刻薄的话，少有人能接受得了，就连一向忍让的宝玉也多次与她激烈争吵，虽然她才智过人，但胸无城府，喜怒形于色，说话无遮拦，分寸无度，直言不讳，树敌诸多，且处事多考虑个人感受，多心、疑心病发，整日斗气，向对方发难，就连下人也要小心翼翼。最后，自己腹背受敌，众人退避不及，怨声载道，支持者日益减少，宝玉无奈，最后连老祖宗疼爱她也无能为力，使自己处于被动地位。

    说话所引起的反应，可有以下几种，第一种是隽永之味；第二种是甜蜜之味；第三种是辛辣之味；第四种是爽脆之味；第五种是新奇之味；第六种是苦涩之味；第七种是寒酸之味，而最坏的反应，则是创痛之味！

    隽永令人回味，甜蜜让人热情洋溢，辛辣令人激昂慷慨，爽脆让人言无不尽，新奇给人以启示，苦涩让人晦塞，寒酸令人可怜，创痛则伤人最甚。能得隽永反应者为上，能得甜蜜反应者为次，能得爽脆反应者又次，能得辛辣反应者更次，得到新奇、苦涩、寒酸的反应的话都是下等，而得到创痛反应的话，更是大反人情！

    美国总统约翰?卡尔文?柯立芝，发现他的女秘书长得非常漂亮，但工作却经常出现差错。一天早晨柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但你不要骄