技巧的课题。再提一次，找几个不会花费很多时间、学习不会很吃力、包含不同领域的同事参与的计划。例如：

    ▲在企业导向的提案中代表客户发言。不必客气，尽量以客户的观点提出问题。

    ▲在企业导向的提案中代表员工发言。不必客气，尽量以员工的观点提出问题。

    ▲调查团队队友，询问他们将如何重新规划公司指定的工具、方法和资讯流程？

    ▲不必管公司要你们团队如何展示新计划，用你们队员的观点重新规划展示。

    步骤三，找出可以提高"使用者导向的沟通"技巧的课题和改良公司全方位的沟通的回馈系统。

    找出一些有利于提高"使用者导向的沟通"技巧的课题，这种技巧是职场最常运用的一种技巧。这些课题应该包括：

    ▲修改资深主管的简报，确保简报中的所有用语和范例都出自员工观点。

    ▲用使用者的眼光去修改线上工作工具、员工内部网路与入口网站，以及计划系统，如此一来，他们才能迅速找到所需资讯，确保资讯能符合员工的需要。

    ▲进行重大项目时，要确保同事可以得到他们所需的资讯，起码能满足他的需求。

    找出可以改良公司全方位的沟通回馈系统，这一系统中你和团队成员必须坚持沟通内容清楚的原则。

    步骤四，以上的１至３步骤不断循环反复，持续学习如何将这些技巧用来达到简单工作的效果。

    业务技能篇

    20．掌握、获取有价值信息

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    只有渠道正确，信息才能有价值

    在收集信息的过程中，如果渠道和方法不正确，信息本身就可能失去其真实xìng和有效xìng。所以获取和收集信息，要依靠正确的渠道和有效方法来保证其真实xìng和有效xìng。正确的渠道如下：

    一、对公开xìng质的信息载体、新闻媒介要给予高度重视。各类文献、图书、刊物、报纸、广播、电视等，都是公开xìng质的信息载体、新闻媒介，有很多最新消息、重大消息，都是通过它们传递。因为信息具有能与人共享其效能的特点，而且，分享信息的人越多，信息本身的价值也就降低，所以，人们希望新闻是独家的。

    二、公共关系要充分加以利用。各类公众的jiāo往、展销会、信息jiāo流会、记者招待会等都是公共关系的范畴。社会的现代化，使公共关系变得越来越重要，从某种意义上说，关系就是机会，关系就是信息。公关的主要任务，是宣传本企业的方针、政策，完善本企业的形象，进行双向沟通，了解大众的意向和要求，从而为决策提供依据。同时，为增加信息来源的广泛xìng，必须加强横向联合，互通情报，以使企业的生产能力和竞争能力都有所提高。

    日本三菱重工和富士软片公司联合研制了造舾工艺中的电子照相划线法，就在同时，日本长崎造船厂也一直煞费苦心地使划线工序得以合理化，他们引进了自动光学曲线跟踪气割机和比例放样机等设备，可并没有达到预期效果。这个厂也研究过电子照相划线方法，以重氮竹感光涂料，但是未能克服重氮带来的图像模糊、涂料的xìng能不良等难点。也正是这个时候，长崎造船厂听说三菱和富士在用氧化锌搞试验，因此双方jiāo流情报，取得共赢。

    有很多办法可以开展公共关系以获得信息，除了横向联合、协作外，还可以通过展销会、信息jiāo流会、记者招待会以及个别征求用户意见等等。

    现在开