付公司规划与资本预算所需之分析工作，就是高估了

    不确定，而决定不做任何的分析，干脆完全凭直觉行事。

    那么，如何避免误差，做出一个正确的决策呢？哈佛决策的步骤是这样的：

    首先，确定决策目标，哈佛决策思维认为要决策和实施决策首先要确定其要达到的目标，有了目标才

    有方向。德拉克尔法则说：关键的问题并非是把所有的事情做好，而是怎样集中各种资源的力量去寻找正

    确的事情来做。所以需要我们在决策前有一个正确的方向，包括抽象目标和具体目标。也就是说，要明确

    列出决策所要实现的目标。这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，如果是这样，那

    么这种决策比赌博还没有理xìng。另外，决策虽然一开始是正确的，但是后续过程中的前提条件却发生了改

    变，如果不随之调整决策的话，就必然导致失败。因此，决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。

    一旦现实情况发生大的变化，就应该马上寻找新的办法。

    其次，调查研究，掌握情报信息。在掌握并分析了公众的需求和大量的情报信息后，便可对决策作出

    科学的预测。随着企业规模的扩大和机构的日益复杂，管理者不能只依赖经验和直觉来评价企业的整体表

    现，必须借助一些关键的、量化的指标。准确清晰地看，才能准确清晰地制定决策，所以将数据直观化的

    方法至关重要。因而，用来收集和处理数据以支持决策程序的软件就必不可少，但软件只能解决一半问题。

    近年来，数据直观化技术有了很大进步。一些先进的工具能够把硬xìng数据和软xìng数据，如观点、判断等，

    结合在一张记分卡上，从而帮助我们克服认知的局限xìng。

    第三，制订多种方案。在对信息系统提供的数据、情报、调查结果进行系统分析后，制订方案便至关

    重要。企业一般同时制订出可供选择的多种方案，并详细说明每种方案的特点、利弊、及可cāo作度。

    第四，方案的比较和优化选择。这一步至关重要，对多种可供选择的方案的比较、评估，本身便是一

    个决策行为，它是对决策者最大的考验，它是整个决策过程中最关键的一步，在这个过程中，需要决策者

    通过定xìng、定量、定时的分析来权衡预选方案在近期、中期、远期会产生怎样的效能价值，以及方案实施

    后会产生的后果和影响。一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”对决策者毫无益处。因为在考虑这一

    问题的过程中，决策者往往会丢掉重点，根本无法做出有效的决策。正确的做法是，先判断出正确的决策，

    然后再采取折中的办法，让大家接受决策。

    第五，反馈及跟踪检查。为了保证决策目标的实现，这一步是非常必要的，即使是优化了的方案，在

    实际实施的过程中，也会受到一些主客观情况的影响，与原来所设想的结果发生偏离，所以，必须做好反

    馈和跟踪检查工作。决策者需要报告和数据等系统化的反馈信息。但是，信息总是抽象的，并不能准确反

    映具体现实。因此，他们的反馈信息若不以亲眼所见的实际情况为核心，若不经常走出去看看，就容易落

    入教条主义的桎梏中。

    决策，是一个过程，IBM 公司的首席执行官里欧.郭士纳说过：“我相信一群人在一起讨论、辩论、尽

    力去做得更好时，每一个决策都会是强有力的。”所以，决策并不是